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乙方接到甲方维修需求后,工作日内2小时内电话响应,并于24小时内出具解决方案。如无法通过电话或远程访问方式解决,乙方将于48小时内上门进行维修。售后客服:4006669004,邮箱:support.cn@forwardx.com

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