华为云计算 云知识 东方通应用服务器软件标准维保服务(HCS版)-

东方通应用服务器软件标准维保服务(HCS版)-

远程服务
售后服务时间:支持服务时间5X9小时,即工作日的北京时间9:00-18:00。 紧急事情处理7X24小时(紧急故障和处理提前预计划)
售后服务内容:1技术咨询/问题解答
2产品安装服务
3性能调优服务
4故障诊断与排查服务
5小版本的产品升级和补丁服务
6预防性健康检查(巡检)
7信息推送服务
东方通标准支持服务不包括以下内容:
不在服务有效期内的服务请求;不是由东方通应负责的产品或应用软件引起的故障;不在指定的软硬件环境;应用软件的设计和开发;
服务热线:400-650-7088
服务邮箱:support@tongtech.com 
               
使用指南:

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