移动应用安全风险监测平台-服务支持
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售后服务时间:7*24小时 售后服务内容:提供7*24小时的服务热线电话受理甲方的服务请求,提供一对一售后服务。项目售后服务中心在接到信息后,立即记录问题等信息,根据故障现象初步确定问题类型并移交工程师进行处理,同时在服务管理系统中增加相应服务信息。服务响应形式如下所示: 邮件服务 若甲方app使用加密后有疑问出现问题可以通过电子邮件得到支持和帮助。 电话服务 若甲方app使用加密有疑问或者出现问题可通过服务热线与乙方联系,乙方的售后服务人员将在半小时内响应用户服务请求。 远程调试 在出现技术问题时,如果无需到现场服务,乙方将在项目售后服务中心提供远程调试服务,直到故障排除为止。 现场技术支持:当出现重大故障或问题时,免费提供现场支持 服务热线:01082825622 服务邮箱:liuyaning@ijiami.cn
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使用指南:
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