SparkRTC互动直播服务-
平台支持范围 一、服务范围 在维护期内，融云提供融云产品的紧急技术支持服务、系统版本升级服务、补丁更新服务以及健康度检查服务等四类维护技术服务。 甲方采购融云维护技术服务费即代表在维护期内享有上述服务，且维护期内，融云对于甲方的所有最终客户的维护技术服务问题进行无差别处理。 二、服务标准 融云提供7×24小时技术支持服务，并以电话报障方式提供技术支持，具备快速远程接入的故障应急响应机制，对于甲方无法处理的最终客户生产环境重大故障10分钟内专属服务人员进行响应 服务电话：4009199066 服务邮箱：support@rongcloud.cn
