AI智能客服系统-
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售后服务时间:周一到周五:09:00-18:00 售后服务内容:1. 技术支持服务:日常技术支持、远程故障诊断与解决、现场支持(视具体维保协议而定);2.软件更新与补丁管理:版本升级、补丁管理、兼容性更新;3. 性能优化与监控:系统性能监控、性能优化建议与实施;4. 数据备份与恢复:定期数据备份、灾难恢复支持;5. 问题追踪与报告:问题管理与跟踪、定期维保报告;6. 安全性维护与管理:漏洞扫描与修复、安全更新和防护;7. 用户培训与文档更新:用户培训、文档更新与维护;8. 服务等级协议(SLA)管理:响应时间与修复时间、服务质量监控与改进;9. 定期健康检查与审计:系统健康检查、合规性审计;10. 持续改进与优化建议:功能需求分析与改进、技术发展跟踪与更新。 服务热线:15302766407 服务邮箱:zxxcshenzhen@163.com
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使用指南:
AI智能客服系统使用指南.pptx
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