AI智能客服系统-
售后服务时间：周一到周五：09：00-18：00 售后服务内容：1. 技术支持服务：日常技术支持、远程故障诊断与解决、现场支持（视具体维保协议而定）；2.软件更新与补丁管理：版本升级、补丁管理、兼容性更新；3. 性能优化与监控：系统性能监控、性能优化建议与实施；4. 数据备份与恢复：定期数据备份、灾难恢复支持；5. 问题追踪与报告：问题管理与跟踪、定期维保报告；6. 安全性维护与管理：漏洞扫描与修复、安全更新和防护；7. 用户培训与文档更新：用户培训、文档更新与维护；8. 服务等级协议（SLA）管理：响应时间与修复时间、服务质量监控与改进；9. 定期健康检查与审计：系统健康检查、合规性审计；10. 持续改进与优化建议：功能需求分析与改进、技术发展跟踪与更新。 服务热线：15302766407 服务邮箱：zxxcshenzhen@163.com
使用指南：
AI智能客服系统使用指南.pptx
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