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售后服务时间：周一至周五09:00-18:00 售后服务内容：售后服务时间：7*24小时 售后服务内容： 1.服务：提供7*24小时售后服务咨询，5分钟内响应客户在使用过程中反馈的问题,；15分钟内响应系统故障，同时回复客户故障应急预案、临时解决方案、影响范围；5小时内回复客户故障原因、长短期解决方案； 2.监控：监控到系统预警时10分钟内通知到客户，包含：问题现象、风险点、运营应急方案、长期解决方案； 3.维护：系统维护、升级qiyetongxi、线上测试提前48小时通知客户，并提供测试报告、风险预警及应对方案等。 服务热线：010-63525118 服务邮箱：zhiqishumei@seanum.com 服务热线：01063525118 服务邮箱：zhiqishumei@seanum.com
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