威胁态势感知平台-服务支持
售后服务时间：7*24小时 售后服务内容：提供7*24小时的服务热线电话受理甲方的服务请求，提供一对一售后服务。项目售后服务中心在接到信息后，立即记录问题等信息，根据故障现象初步确定问题类型并移交工程师进行处理，同时在服务管理系统中增加相应服务信息。服务响应形式如下所示： 邮件服务 若甲方app使用加密后有疑问出现问题可以通过电子邮件得到支持和帮助。 电话服务 若甲方app使用加密有疑问或者出现问题可通过服务热线与乙方联系，乙方的售后服务人员将在半小时内响应用户服务请求。 远程调试 在出现技术问题时，如果无需到现场服务，乙方将在项目售后服务中心提供远程调试服务，直到故障排除为止。 现场技术支持：当出现重大故障或问题时，免费提供现场支持 服务热线：01082825622 服务邮箱：liuyaning@ijiami.cn
使用指南：
使用指南.docx
下载
