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德亿学校门户系统-服务支持

时间: 2019-10-24 10:22:08

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售后服务时间：周一至周六 8：30---17：30
售后服务内容：
1、技术咨询：提供在使用智慧校园时所提出的各类相关问题进行解答；
2、故障处理：提供在系统使用过程中出现异常、运行质量降低、无法正常使用或服务中断等故障进行规范化处理；
3、投诉建议：提供在使用系统提供的服务时，遇到服务质量不达标或认为产品在现有的基础上有待改进等情况时，向服务团队提出投诉、抱怨及建议进行及时处理；
4、日常运维：包含巡检、备份、系统健康检查、教学应用统计分析等服务；
5、培训服务：提供免费上门安装培训，培训会为至。
服务热线：400-006-2030  
服务邮箱：cndey@126.com