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易风社区综合服务系统-服务支持

时间: 2021-07-26 01:25:11

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1、热线服务
• 专业服务：有经验的销售和技术人员接听客户电话
• 统一热线：全国统一客户服务热线:400 9158 756
2、远程服务
• 远程工具：使用远程通讯工具在客户的允许和配合下，进行远程服务器操作
• 远程安装：为客户进行远程指导安装服务
• 备份恢复：为客户提供远程备份、恢复服务
• 远程配置：为客户需要增加某些配置时，提供远程调整配置服务
• 远程诊断：当系统在使用中出现问题，提供远程诊断服务
• 紧急救援：当系统出现故障时，远程为客户诊断及排除故障
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