银行级公有云运维服务-
售后服务时间:周一到周五9:00-18:00 售后服务内容:1 系统维护支持、运维支持: 1) XX系统生产环境运行中出现的系统运行问题支持(含跑批故障); 2) XX系统补丁(包括应用/数据库安全漏洞等)的技术评估和修复支持。 2 方案维护与应用支持 1) XX系统日常操作问题支持: 支持处理日常使用中发生的异常情况及数据修复等; 2) XX系统参数设置调整支持服务: 对于需要调整的参数设置进行支持; 3 XX系统生产环境客户化维护与调整支持: 1) 支持用户操作答疑和指导; 2) 对客户化程序运行中出现的错误进行修复; 4 其他支持: 1) 年结支持; 2) 审计/监管资料需求提供支持,如涉及到取数脚本或报表的个性 服务热线:0571-86221615、0571-86220715 服务邮箱:helpdesk@lianqicloud.com
使用指南:
云管理运维服务使用说明-联奇云.pdf 下载