华为云计算云知识 HGCYBER MES制造执行系统-服务支持

HGCYBER MES制造执行系统-服务支持

时间: 2020-07-27 12:28:15

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服务内容：
1、现场技术服务：紧急问题，本地2小时内顾问到现场问题处理，异地24小时内到现场处理；对于一般问题，4小时内进行反馈，8小时内解决；
2、提供业务方案的咨询：新的业务方案的调研；已有业务方案的优化；
3、离线技术服务：电话支持；服务期限：终身；服务内容：提供终身的免费技术服务电话，无论客户是否在维护期，华工的电话支持都将义务为您服务
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