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时间: 2022-03-10 03:28:08

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服务方式：专人负责、电话热线、远程指导、电子邮件、提供故障报告；远程无法解决时到现场处理。
故障响应时间：紧急事件30分钟内响应；重要事件1小时内响应；次要事件2小时内响应。
故障处理时间：紧急事件2小时内解决；重要事件6小时内解决；次要事件24小时内解决。超时未能解决，24小时内到达现场处理。
运维电话：7*24有效，随时接打处理。
运维邮件：紧急事件7*24小时响应；重要事件、次要事件8*5小时响应。内容必须包含服务时间、服务内容、热线、邮箱四项内容，并确保服务时间内及时提供服务。
服务热线：400-827-9010
服务邮箱：support@deepexi.com