华为云计算云知识千机CAM软件-服务支持

千机CAM软件-服务支持

时间: 2024-07-02 03:45:20

猜你想看：

华为云产品区块链服务BCS 云安全产品非关系型云数据库关系型云数据库云服务器活动

售后服务时间：9：00-18：00
售后服务内容：1.电话支持
我公司对软件的运行、维护提供24小时的实时技术支持。
我公司提供热线电话或Email、传真等方式随时回答用户各种技术问题并在24小时内提出解决方案。
2.故障响应
7*24小时的实时故障响应。我公司在出现软件故障的2小时内给予响应，12小时内恢复运行。
3.远程技术支持
经用户许可后，我公司远程登录用户系统，进行故障分析、问题定位并提供解决方案，对系统进行的任何配置、数据改动及其他可能对系统和业务造成不良影响的操作，确保经用户确认后进行。
4.定期跟踪
我公司将定期电话、现场跟踪软件使用情况，听取意见和建议，及时分析系统存在的问题，并随时给予解决。
服务热线：15190080590
服务邮箱：liujc@qianjizn.com