观远智能数据分析软件配套服务-服务支持
产品当前版本补丁包升级:提供当前版本适用的补丁包更新服务。 新版本产品许可授权:自甲方提供合同确认上线之日起可享受当前软件产品许可范围内的最新版本的升级授权。 在线支持:客户可以提交服务申请单到观远,获得软件产品应用问题的咨询、诊断和解决服务; 专属售后服务群:客户可以通过专属售后服务群咨询应用问题、需求和意见反馈,由专属服务顾问提供咨询、诊断和解决服务; 远程支持:经客户授权同意,观远服务顾问通过远程方式连接客户使用的软件产品; 服务邮箱:help@guandata.com 服务电话:400-880-0750; 服务时间:星期一到星期五9:30 AM到18:30 PM,法定节假日除外。
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