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完善的售后服务是公司信誉的保障和服务趋于完善与成熟的象征; 我们本着"项目完工才是合作开始"的服务理念; 专业售后团队确保让客户无后顾之忧。 一、服务内容如下: 1、在线客服 工作时间客户可通过电话、钉钉、微信、邮箱等进行咨询、故障申报、传送文件等操作。 2、项目培训 项目完工或在运营过程中负责人发生变化,由我司工作人员对项目管理后台、运营推广、图文编辑等进行专业的培训。 3、系统维护 定期或不定期的对系统进行安全检测、程序和数据库升级、文件备份、灾难修复、漏洞修复、病毒清理、防黑客攻击、报错、死链接、各种错误处理等,努力为客户打造一个安全稳定、操作简单的内容管理系统。 4、到期提醒 客户购买的产品或服务到期前一个月内,工作人员会通过电话、电子邮件、微信、钉钉等通知客户负责人及时续费,以免影响正常使用。 5、专业咨询 提供互联网及软件方面的技术咨询、运营咨询和行业解决方案咨询,并为客户提供专业的参考意见,并协助客户实现目标。 6、其他服务 管理密码重置、新产品或服务推荐、源码转移、域名转移、二维码生成、第三方代码安装等。 二、服务时间 正常工作日8小时,紧急问题7*24小时。 三、联系方式 电话:0931-8539889 邮箱:yejuzhi2011@126.com
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