华为云计算云知识科箭Power TMS运输管理软件独立部署版-

科箭Power TMS运输管理软件独立部署版-

时间: 2023-10-25 01:52:52

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平台支持范围
1. 提供服务支持的工作时间约定：
日常支持服务（Help desk）：周一到周五，9:00—18:00，法定节假日除外；
紧急技术支持（7x24）：周一到周日，0:00—24:00。

2. 支持服务费涵盖以下内容：
对于软件在运行中发现的技术故障予以修复；
提供技术援助，维护软件处于可操作状态，保证日常操作的正常运行；
提供预防性定期检查服务，保证软件处于工作和可操作状态；
提供缺陷修复的补丁程序，以及软件标准功能的迭代升级服务；
对软件的使用中产生的业务问题和技术问题提供咨询；

3. 热线：400-812-5512
4. 邮箱：support@qt-asia.com