中宇联云MSP服务-
售后服务时间:周一到周五9:00-18:00 售后服务内容:提供及时、稳定、安全的专业运维服务,能够做到:100%运维实效性保障、100%故障预警及定位、骨干网 99.99%可用性保障、服务SLA专业团队服务能力认证。 具备可视运维,全托管服务,提升运维效率:能够快速获取异常流量,快速定位故障设备或站点,优化WAN投资及配置策略。 4T运维服务体系保障全年全天候服务:监控/运维人员7*24监控业务状态,处理用户故障,跟踪事件流程;网络或设备故障,系统自动发出告警,即刻通知客户,及时记录事件,进入处理状态;接到客户故障上报,15分钟内给予相应答复,通过远程手段和工具提供故障诊断分析和解决方案,给予业务恢复通知,出具故障报告;售后运维部门随时在线解决问题。 服务热线:400-820-6379 服务邮箱:info@yunbianyun.com
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