商品链接:盛原成工业IOT解决方案;服务商:广州盛原成科技有限公司
本文为大家介绍装备 制造业 痛点及解决方案。
装备制造业痛点分析:
1、设备研发:缺乏用户反馈;缺乏对设备故障、效率等分析;
2、设备销售:销售周期长;销售成功率低;销售成本高;配件销售难;
3、设备信息:设备BOM,图纸, 手册,知识库缺乏统一管理;
4、设备收款:设备安装、调试、 验收、运维缺乏标准化管理;客户满意度低;
5、售后管理:人员管理难;效率管理难;质量管理难;售后成本高;客户满意度低。
基于IOT的售后服务平台——盛云猫SLM
华为IOT新技术助力装备制造企业服务化转型
1、厂家端SLM与最终用户端SMAS联动:
提供方便快捷的服务提报;
提供随时随地的在线化沟通平台;
提供产品售后、设备或配件的在线询价及购买、预测性维护等智能服务。
为最终用户实现设备智能化升级。
2、数据通过华为云IOT云平台,进行数据 清洗、数据处理后,再上传至顶层SaaS 应用SLM实现设备监测、远程控制等智能服务。
3、多接入方式,可通过 二维码 、5G 智能网关 、软网关现工业数据、图像采集上云, 覆盖企业多种多样的上云场景。