华为云计算 云知识 云市场商品分析及评价管理
云市场商品分析及评价管理

华为云云市场服务商在“经营数据分析>商品分析”页面可以根据商品名称,查看截止至前一日24点的交易额和订单量信息。

操作步骤

1、进入卖家中心页面。

2、单击左侧导航的“经营数据分析>商品分析”。

3、在“商品名称”处选择要查询的商品,查看交易额和订单量信息。

选择要查询的商品

评价管理

买家对购买的商品进行评价后,服务商可在“卖家中心>评价管理”进行回复操作。

操作步骤

1、进入卖家中心页面。

2、单击左侧导航的“交易管理 > 评价管理”,设置查询条件。

3、选择要回复的评价,单击“回复”。

选择要回复的评价

4、在评价详情页查看评价内容,单击“回复”。

查看评价内容

5、编辑回复内容,单击“提交”。

编辑回复内容

说明:

已回复的评价可单击右侧操作栏的“详情”执行删除回复操作。

每条评价只支持回复一次,如买家修改评价,评价状态将变为待回复,服务商可再次进行回复。

如买家给出的商品评分低于3星,评价内容在经过协商期(24小时)后才会展示在商品详情页,期间服务商可与买家沟通协商,修改评价。

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