华为云计算 云知识 智能质检CBSSA免费试用
智能质检CBSSA免费试用

免费额度:

智能质检CBSSA免费公测至6月30日,点击查看详情,点击了解其他免费产品。

具体费用情况以产品详情页为准。

产品介绍:

智能质检(Speech Analysis,简称SA),使用自然语言算法和预定义规则,分析呼叫中心场景下客服坐席人员与客户的对话,实现质量检查,提高坐席效率和客户满意度。

智能质检CBSSA

SA具备如下优势点:

1. 前沿技术

采用最前沿 自然语言理解 技术和机器学习算法。

2. 智能分析

全量自动分析所有客服对话,无需人工抽查。

3. 简单易用

提供易用的操作界面,可自定义质检规则和提醒事项。

4. 客户第一

识别客户投诉,挖掘高价值客户反馈,提升质检效率。

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