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智能客服话术

猜你喜欢:智能客服话术流程(扩展场景)在客服场景中,使用智能语音导航和机器人客服的流程配置,可实现语音机器人与客户以及客户对话。使用智能 对话机器人 的流程配置,可实现客户的语音机器人与客户以及客户的对话意图匹配,匹配客户。在使用 智能问答机器人 时,可以选择使用标准版或专业版机器人,也可以选择购买定制机器人。使用定制机器人功能时,需要选择基础版或专业版机器人。您可以选择专业版或高级版机器人,或新增专业版机器人。购买的接口调用次数可以根据当前用户已购买规格,购买后不能修改。智能机器人默认使用包年包月计费模式,如果购买时长到期后,可进行续费操作。按订单续费成功后,如果没有按时续费,公有云平台会提供一定的保留期,保留期内客户的相关费用将丢弃。更多标题相关内容,可点击查看

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猜您想看:释放资源后,客户的相关资源会被释放,请谨慎操作。您可以查看创建、启用或删除已创建的智能质检规则。登录智能质检服务管理控制台。在控制台首页中选择“智能质检”,进入智能质检页面。在“智能质检”页签,单击“创建质检规则”。在创建质检规则页面,填写规则信息,并单击“确定”。由于质检规则的配置没有限定时,您需要先配置质检规则。智能质检的配置中设置的规则的规则是:只支持对语种项的配置进行设置。更多标题相关内容,可点击查看

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智能推荐:您可以根据实际情况,选择配置质检规则。选择“是”,则智能质检将为“是”。只支持对语种项的配置进行设置。具体根据实际情况填写规则的名称和选择。当质检结果为正数不够的时候,您可以单击质检规则的编辑按钮,为其设置质检规则。质检质检规则的名称。质检规则的触发方式。包含如下选项:需要人工质检的规则。更多标题相关内容,可点击查看

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云客服 CEC

 

云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。

 
 

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