虚拟号码拨号/申请用隐私保护通话


隐私保护通话（Private Number），在不增加SIM卡的情况下，为用户增加隐私号码，既能享受优质的通话和短信服务，又能隐藏真实号码，保护个人隐私。


华为云虚拟号码优势：

●稳定可靠：电信级平台，保证服务可靠性；基于运营商网络，通话质量好，支持大容量，高并发

●海量覆盖：海量号码资源，200+城市本地化号码；企业按照地域使用本地化号码，呼叫接通率高

●功能丰富：支持短信、录音和多种隐私号码绑定模式，可灵活设置来电显示号码，满足企业不同业务场景所需

●简单易用：接近自然语言的API设计，提升开发效率，接口简单，维护便捷。用户无需新增SIM卡实现隐私号使用

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虚拟号码拨号应用场景

网约车出行

司机和乘客通过平台临时分配的隐私号码呼叫对方，不暴露自己的真实号码

优势

  • 使用虚拟号码拨号保护双方隐私

    交易过程中不泄漏双方号码；交易结束隐私号码失效，防止后续骚扰

  • 使用虚拟号码拨号节省号码资源

    1个隐私号码可供1000个交易同时使用，多路呼叫并发，号码利用率高

  • 使用虚拟号码拨号使服务质量提升

    支持通话录音，客户投诉可追溯；支持短信，提升企业业务灵活性

常用模式：AXB模式

商业号码随身行

隐私号码作为商业号码绑定私人手机，随身接通客户电话。非工作时段可设置关机，防止骚扰

优势

  • 虚拟号码使客户资源不遗失

    员工离职，公司收回隐私号码，原有客户资源保持企业 所有

  • 虚拟号码使企业号码不变更

    客户只需拨打1个企业号码，不需随业务人员离职而频繁变更联系号码

  • 虚拟号码使商业行为可追溯

    员工与客户的呼叫记录可追溯，方便管理；支持录音，促进企业服务质量提升

常用模式：AX模式

快递派送

快递员拨打隐私号，听到语音提示后，输入分机号转接至收件人

优势

  • 隐私保护

    虚拟号码保护收件人号码不泄露，派送结束隐私号码失效，防止后续骚扰

  • 虚拟号码节省号码资源

    1个隐私号可设置1万个分机号，提高号码复用率，降低号码成本

  • 灵活易用的虚拟号码

    分机号根据业务规模灵活设置；交易结束快速回收隐私号，循环利用，无需设置号码冷却期

常用模式：AXE模式

外卖配送

顾客与商家、顾客与送餐骑手都通过平台分配的隐私号码呼叫对方，保护各方号码不泄露

优势

  • 虚拟号码保护各方隐私

    订单配送过程中，保护各方号码不泄露，订单结束隐私号码失效，防止后续骚扰

  • 虚拟号码灵活复用

    一个X号码只能绑定一个A号码，只要AX不相同，一个Y号码最多可与1000对AX、B号码同时绑定

  • 服务质量提升

    虚拟号码拨号支持通话录音，顾客投诉可追溯；支持对X、Y号码播放个性化通话前等待音，提升业务体验

常用模式：AXYB模式

虚拟号码文档下载

隐私保护通话产品介绍下载

了解虚拟号码拨号产品

隐私保护通话价格说明下载

了解虚拟号码拨号价格

隐私保护通话快速入门下载

快速掌握虚拟号码拨号使用技巧

隐私保护通话购买指南.pdf下载

了解虚拟号码怎么购买

隐私保护通话开发指南pdf下载

掌握虚拟拨号开发能力

隐私保护通话 常见问题pdf下载

了解虚拟号码常见问题，避免踩坑

虚拟号码拨号申请常见问题

虚拟号码拨号申请常见问题

  • 如何查询虚拟号码费用详情？

    登录控制台，点击“费用-->账单-->资源消费-->资源消费记录”，选择“包周期/按需”以及消费月份，即可查看通话、短信、数量等消费情况。

  • 虚拟号码是预付费还是后付费？有无最低消费？

    ▶隐私保护通话的缴费方式为预付费，按用户实际消费扣费，无最低消费。

    ▶使用隐私保护通话服务前，需先在华为云账户中充值。请客户自行评估业务量，合理充值，避免因欠费导致账户冻结，而无法使用隐私保护通话服务。

  • 用隐私号码呼叫时对外显示什么号码？可以设置为A号码吗？如何设置？

    使用隐私号码呼叫时，被叫终端显示X号码或者真实主叫号码（手机号码格式），不支持显示95号码格式。

    ▶AX模式：

    A通过X呼叫B时（通过AX模式设置临时被叫接口的calleeNum参数设置临时被叫B），B用户终端显示X；

    B呼叫X，A用户终端显示B或X（通过AX模式绑定接口的calleeNumDisplay参数设置）。

    ▶X模式：

    A呼叫X，B的终端显示X号码或A号码或客户申请的其他隐私号（通过呼叫事件通知接口响应中的displayCalleeNum参数设置）。

    ▶AXE模式

    B呼叫X，输入分机号E转接到A，A用户终端显示X或者B（通过AXE模式绑定接口的displayNumMode参数设置）。

    A通过X回呼B，B用户终端显示X。

    ▶AXYB模式

    A拨打Y接通B，B用户终端显示X；B拨打X接通A，A用户终端显示Y。

  • 隐私保护通话怎么进行号码标记（显示公司名称和logo）？

    ▶隐私保护通话平台不提供号码标记功能，客户可自己联系标记方处理。常见的号码标记方有：腾讯、号码邦、360等。

  • 如何查看应用下是否还有可用虚拟号码？

    ▶ 登录控制台-->应用管理，点击要查看应用右侧“号码池”，输入城市名，查看号码使用情况。

  • 隐私号码可以跨区域（城市）使用吗？

    ▶ 可以，隐私号码可以在中国大陆的所有城市使用。所以在订购号码选择城市时，若没有您所在的城市，您可以选择其他城市订购号码。


    使用隐私号码通话时，对方来电显示的城市为您购买的隐私号码所属城市。如：您购买的隐私号码是深圳的，对方手机上显示的隐私号码归属地为“深圳”。

  • 隐私保护通话如何获取订购号码列表？

    查看订购的隐私号码，有以下两种方式：

    ▶登录隐私保护通话控制台，在“号码管理”页面根据号码所属的应用筛选查看号码列表，勾选号码后点击右上角可导出号码列表；

    ▶登录隐私保护通话控制台，在“号码订购”，选择需下载的号码订单右侧操作列“更多--下载号码表”下载号码表。

  • 拨打隐私号码的时候需不需要加86？

    ▶使用终端呼叫隐私号码（X号码/Y号码）时，正常拨号即可。

  • 隐私保护通话是预付费还是后付费？有无最低消费？

    ▶隐私保护通话的缴费方式为预付费，按用户实际消费扣费，无最低消费。


    ▶使用隐私保护通话服务前，需先在华为云账户中充值。请客户自行评估业务量，合理充值，避免因欠费导致账户冻结，而无法使用隐私保护通话服务。

  • 隐私保护通话计费是双向还是单向？

    ▶ 在一路通话/短信过程中，主叫用户的通话或发送短信费用由运营商向其收取，华为云仅根据收费标准向购买了隐私保护通话服务的企业扣费。

虚拟号码拨号申请视频教程

虚拟号码AX&AXE模式介绍

05:29

虚拟号码AX&AXE模式介绍

虚拟号码AXB模式介绍

04:48

虚拟号码AXB模式介绍

虚拟号码AXYB模式介绍

04:07

虚拟号码AXYB模式介绍

虚拟号码X模式介绍

03:23

虚拟号码X模式介绍

虚拟号码AX&AXE模式介绍

05:29

虚拟号码AX&AXE模式介绍

虚拟号码AXB模式介绍

04:48

虚拟号码AXB模式介绍

虚拟号码AXYB模式介绍

04:07

虚拟号码AXYB模式介绍

虚拟号码X模式介绍

03:23

虚拟号码X模式介绍