网络虚拟号码打电话-隐私保护通话功能及场景

隐私保护通话AXB模式

AXB模式下的隐私保护号码主要在一对一场景下使双方隐私都得到保护,既能保持双方正常通话,又隐藏了通话双方的真实号码。

应用场景:网约打车、短租、外卖派送、线上医生问诊、法律咨询等。

隐私保护通话AX模式

AX模式下的隐私保护号码主要在一对N场景下对单方号码进行隐私保护,A对外的号码都以X替代,所有与A的通话都通过X建立,保护A号码不泄露。

应用场景:咨询行业、快递服务等。

隐私保护通话AXE模式

在AX的基础上增加了分机号的概念,A对外的号码都以隐私号X+分机号替代,保护A号码不泄露,提高号码利用率,降低号码成本。

应用场景:快递服务、外卖、电商等。

隐私保护通话X模式

X模式下的隐私保护号码主要在N对N场景对号码进行保护。

应用场景:物流、在线客服、电商购物等。

隐私保护通话AXYB模式

AXYB模式下的隐私保护号码主要在一对多互动场景对号码进行保护。通话都通过隐私号码建立,保证通话双方的号码不泄露。

应用场景:派送、汽车救援、租车等。

网络虚拟号码打电话常见问题

网络虚拟号码打电话常见问题

  • IAM用户能使用隐私保护通话服务吗?

    可以。但需要通过企业实名认证的华为公有云账户开通华为隐私保护通话服务,赋予该账户下的IAM账户“RTC Administrator”(仅限“华北-北京一”区域)权限,对应的IAM账户退出并重新登录后,才可使用隐私保护通话服务。详细操作可参见IAM帮助文档

  • 隐私号码支持什么格式?支持固话吗?支持挑选或自定义吗?有靓号吗?

    ▶隐私号码(X号码/Y号码)为手机号码格式,不支持固定号码格式。

    ▶目前提供运营商号码及170、171、167、165四个号段的虚拟运营商号码,不支持挑选或自定义,也没有靓号。

    ▶隐私号码需用户在控制台向华为云隐私保护通话平台订购,不支持自己提供号码进行申请

  • 用隐私号码呼叫时对外显示什么号码?可以设置为A号码吗?如何设置?

    使用隐私号码呼叫时,被叫终端显示X号码或者真实主叫号码(手机号码格式),不支持显示95号码格式。

    ▶AX模式:

    A通过X呼叫B时(通过AX模式设置临时被叫接口的calleeNum参数设置临时被叫B),B用户终端显示X;

    B呼叫X,A用户终端显示B或X(通过AX模式绑定接口的calleeNumDisplay参数设置)。

    ▶X模式:

    A呼叫X,B的终端显示X号码或A号码或客户申请的其他隐私号(通过呼叫事件通知接口响应中的displayCalleeNum参数设置)。

    ▶AXE模式

    B呼叫X,输入分机号E转接到A,A用户终端显示X或者B(通过AXE模式绑定接口的displayNumMode参数设置)。

    A通过X回呼B,B用户终端显示X。

    ▶AXYB模式

    A拨打Y接通B,B用户终端显示X;B拨打X接通A,A用户终端显示Y。

  • 隐私保护通话怎么进行号码标记(显示公司名称和logo)?

    ▶隐私保护通话平台不提供号码标记功能,客户可自己联系标记方处理。常见的号码标记方有:腾讯、号码邦、360等。

  • 一个帐号可以申请多少个隐私号码?

    ▶ 申请X号码没有数量限制。

  • 隐私号码可以跨区域(城市)使用吗?

    ▶ 可以,隐私号码可以在中国大陆的所有城市使用。所以在订购号码选择城市时,若没有您所在的城市,您可以选择其他城市订购号码。


    使用隐私号码通话时,对方来电显示的城市为您购买的隐私号码所属城市。如:您购买的隐私号码是深圳的,对方手机上显示的隐私号码归属地为“深圳”。

  • 两个用户同时拨打隐私号码,可以同时进行通话吗?

    ▶AXB场景:若AXB和CXD都已绑定成功,用户A拨打X号码,用户B可以接听通话,此时用户C拨打X号码,用户D也可以接听通话。

    ▶AX场景:若AX已绑定成功,用户B拨打X号码,用户A可以接听通话,此时用户C拨打X号码,则会收到提示音,如“正在通话中,暂时无法接通,请稍后再拨。”

    ▶X场景:隐私保护通话平台会将接收到的多路通话都推送到客户系统,由客户系统决定通话规则。

    ▶AXE场景:若A1XE1和A2XE2都已绑定成功,用户B拨打X号码,根据语音提示输入E1,用户A1可以接听通话;此时用户C拨打X号码,根据语音提示输入E2,用户A2也可以接听通话;但若用户C输入了E1,则会收到提示音,如“您呼叫的号码正在通话中,请稍后再拨。”

    ▶AXYB场景:若AXY1B和AXY2C都已绑定成功,用户B拨打X号码,用户A可以接听通话,此时用户C拨打X号码,则会收到提示音,如“正在通话中,暂时无法接通,请稍后再拨。”

  • 拨打隐私号码的时候需不需要加86?

    ▶使用终端呼叫隐私号码(X号码/Y号码)时,正常拨号即可。

  • 隐私保护通话是预付费还是后付费?有无最低消费?

    ▶隐私保护通话的缴费方式为预付费,按用户实际消费扣费,无最低消费。


    ▶使用隐私保护通话服务前,需先在华为云账户中充值。请客户自行评估业务量,合理充值,避免因欠费导致账户冻结,而无法使用隐私保护通话服务。

  • 隐私保护通话计费是双向还是单向?

    ▶ 在一路通话/短信过程中,主叫用户的通话或发送短信费用由运营商向其收取,华为云仅根据收费标准向购买了隐私保护通话服务的企业扣费。

网络虚拟号码打电话必读文档

网络虚拟号码打电话视频教程

网络虚拟号码打电话AX&AXE模式介绍

05:29

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网络虚拟号码打电话AXB模式介绍

04:48

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虚拟电话号码AXYB模式介绍

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网络虚拟号码打电话X模式介绍

03:23

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