1、优秀：丢包率小于等于0.01%；往返时延小于等于30毫秒；网络抖动小于等于10毫秒。

用户体验：基本办公流畅；音视频体验流畅；外设支持好，U盘等存储设备使用、操作流畅。

2、良好：丢包率小于等于0.1%；往返时延小于等于50毫秒；网络抖动小于等于10毫秒。

用户体验：基本办公流畅；音视频体验可用（偶现卡顿）；外设支持一般，存在识别缓慢，U盘等存储设备操作略微卡顿，U盘拷贝速度较慢。

3、基本：丢包率小于等于0.3%；往返时延小于等于100毫秒；网络抖动小于等于40毫秒。

用户体验：基本办公可用；音视频体验卡顿；外设识别困难，操作卡顿，基本不可用。

终端用户能使用本地打印机，需要管理员为对应终端用户的桌面配置“USB端口重定向”或者“打印机设备重定向”策略。任选其一即可，不建议重复配置。

云桌面支持管理员使用如下两种方式创建的Windows私有镜像购买桌面：

1、通过一键转镜像功能，使用Windows公共镜像购买的桌面转换而成私有镜像。具体操作及约束请参见桌面转镜像。

2、通过注册镜像的方式，将正规渠道获取的官方纯净ISO镜像文件，在华为云镜像服务中注册为私有镜像，再通过创建、配置弹性云服务器，最后将弹性云服务器转换为桌面私有镜像。具体操作及约束请参见制作Windows私有镜像。

云桌面默认根据显示设备自动适配屏幕。如果未自动适配，可根据使用的终端设备进行手动配置。

云桌面支持新增磁盘、扩容磁盘，您可以联系管理员扩大磁盘空间。

1、Windows操作系统：可访问企业内网，则登录云桌面后，从企业内网的应用中心获取并安装；可访问互联网，则登录云桌面，从应用官方渠道获取。

2、UOS操作系统：可访问企业内网，登录云桌面后，从企业内网的应用中心获取并安装。

当您遗失或忘记登录密码时，可联系管理员处理：

1、对于对接AD的桌面用户，管理员在AD服务器上处理后，将重置的密码告知用户。

2、对于未对接AD的桌面用户，管理员在云桌面管理控制台上处理后系统会将重置密码的地址发送预留邮箱，用户单击邮件中的地址即可重置密码。

当您遗失或忘记登录密码时，还可以参考如下操作自主重置密码：

1、在登录界面单击“忘记密码”，进入“重置密码申请”页面。

2、在“重置密码申请”页面输入用户名、用户邮箱、企业ID，单击“确定”。

3、收到重置邮件后，在邮件中单击重新设置密码的链接，进入重置密码页面，根据页面提示重新设置密码，单击“确定”。

您不能自行更新操作系统，但您可以为操作系统打补丁。获取操作系统补丁包后，请在云桌面执行补丁安装文件，完成补丁安装，并重启云桌面，使补丁生效。

当您连续输入了5次错误的密码，导致帐户被锁定时，您可以联系管理员处理，或者等待锁定时间结束后重新输入正确的密码登录。