若文件上传时间过长，可能是由于以下原因导致：

网络问题，建议您先检查本地网络状态。

当前上传到云点播服务器的文件比较多，需要排队。

可能有如下原因导致无法上传媒资：

未开通该区域的点播服务，或者云点播服务器不支持该区域

若使用API或者SDK上传媒资，该原因可能导致上传失败，建议您先在控制台确认对应区域的点播服务是否开通，是否可以正常使用。

云点播服务器上传的媒资格式不满足要求

您需要确认待上传的媒资格式是否满足视频点播服务的上传要求，具体支持上传的媒资格式和编码请参见视频点播支持上传哪些格式的音视频文件？。

云点播服务器账户欠费

您需要先登录华为云费用中心完成充值，然后重新登录视频点播控制台，重新上传媒资文件。

可以，您在创建托管任务时，将需要托管的音频和视频文件类型勾选上即可。具体托管配置请参见音视频托管

云点播服务器视频上传后，会默认生成封面。同时支持自定义上传封面和视频抽帧截图作为封面。

您可以在上传视频时或者在“音视频管理”中对视频文件进行重命名，文件名最大长度为128个字节。若上传的文件名有空格，上传后将会去除命名中的空格。

若您欠费后，华为云将根据您的客户等级来定义云服务资源保留期时长。

您可以在视频点播控制台页面将鼠标移动至右上方的用户名，在下拉菜单中选择“基本信息”查看您的客户等级，更多欠费停服处理规则请参见保留期。

云点播服务器的播放流量是按下行流量进行统计的，具体与点播视频的播放量有关，流量计费详情请参见产品价格详情。

由于转码套餐包的计费周期为一小时，若视频刚转码完，请至少等待一小时后再查看资源消耗情况。若不是，您可以从以下两个方面定位问题原因：

转码套餐包是不支持跨服务使用，请先确定您使用的是否是视频点播的转码功能，或者您购买的是否是点播的转码套餐包，具体可以在我的套餐中查询。

视频点播提供了H.264标准转码包、H.264高清低码转码包、H.265标准转码包，三个转码包是不通用的，且只能抵扣相关规格的转码费用。

视频转码一进多出是指使用的转码模板配置了多路视频输出清晰度，具体配置方法请参见转码配置。

对于一进多出的视频转码，转码产生的费用是多个输出视频的转码费用总和。

一进多出模板中每一路的转码单价与编码标准、分辨率、高清低码是否开启有关，转码的价格详情请参见产品价格详情。下面以示例来说明一进多出转码的计费详情：

转码模板：未开启“高清低码”，视频编码为“H.264”，配置了三路输出，分别为“全高清（FHD 1920*1080 3000）”、“高清（HD 1280*720 1500）”、“标清（SD 640*480 900）”

视频时长：1000分钟

费用计费：根据配置的视频输出规格可以确定每路转码输出的单价如下所示：

• 输出规格为“全高清（FHD 1920 * 1080 3000）”的视频按“视频（H.264）FHD (1920 x 1080) 及以下标准转码”档位的单价计费。

• 输出规格为“高清（HD 1280 * 720 1500）”的视频按“视频（H.264）HD (1280 x 720) 及以下标准转码”档位的单价计费。

• 输出规格为“标清（SD 640 * 480 900）”的视频按“视频（H.264）SD (640 x 480) 及以下标准转码”档位的单价计费。

后付费：转码费用 = (0.065 + 0.033 + 0.022) * 1000 = 120 元

若购买了“H.264标准转码包”，则需要扣除的时长为 1000 + 1000 * 1.5 + 1000 *3 = 5500 分钟