[快速入门]华为云cdn运维平台分析
云计算_云存储_云网络_云安全_云数据库_云管理与部署-华为云

具备集中式的身份管理、认证和授权能力 消息通知服务 SMN 依据用户的需求主动推送通知消息 云监控服务 CES 提供云上及本地资源的立体化监控平台 应用管理 AOM 提供立体平台,实时监控应用 应用性能管理 APM 实时监控并管理企业应用性能和故障 云日志服务 LTS 提供日志收集、实时查询、存储等功能

Flexus应用服务器L实例

Flexus应用服务器L实例 轻量级云服务器,即开即用,轻松,开启简单上云第一步 轻量级云服务器,即开即用,轻松,开启简单上云第一步 2核云服务器28元起,更多限时优惠请点击 购买 控制台 文档 智能不卡顿 瑶光AI智能调度与新一代网络技术,软硬实力驱动性能倍增,成就更流畅、稳定的上云体验

云运维中心 COC

提供多视角数据呈现能力,挖掘数据价值,辅助整体决策 能力延伸至客户IDC和多云,提升体验 “一体化”解决方案 “一体化”解决方案 化零为整,原子化能力实现有机融合 沉淀华为云专家经验,提供场景化解决方案 安全生产、大脑、故障管理等优秀实践使能客户极简 五大解决方案,切实解决用户实际业务痛点

应用运维管理

应用管理 AOM 应用管理 AOM AOM是华为云可观测平台,基于指标、链路、日志、事件全景数据监控,为您提供一体化监控解决方案,提高排障效率 AOM是华为云可观测平台,基于指标、链路、日志、事件全景数据监控,为您提供一体化监控解决方案,提高排障效率 AOM2.0控制台

应用管理与运维平台 ServiceStage-产品入门

应用管理与平台 ServiceStage 入门 应用管理与平台 ServiceStage 入门 是面向企业的应用管理与平台,提供云资源统一管理、应用构建、部署、监控及等一站式解决方案 是面向企业的应用管理与平台,提供云资源统一管理、应用构建、部署、监控及等一站式解决方案

智能边缘云

一站式实现分布式多节点业务的统一创建、更新、伸缩、等管理操作 一站式实现分布式多节点业务的统一创建、更新、伸缩、等管理操作 批量部署 分钟级完成批量化边缘业务的自动部署 分钟级完成批量化边缘业务的自动部署 高效 功能全面的服务控制台和API接口,方便管理边缘资源,实时查阅监控指标 功能全面的服

应用管理与运维平台 ServiceStage-产品功能

功能概览 应用管理与平台 ServiceStage 功能 是面向企业的应用管理与平台,提供云资源统一管理、应用构建、部署、监控及等一站式解决方案 控制台 专家咨询 文档 权限管理 如果您需要对您所拥有的ServiceStage进行精细的权限管理,您可以使用统一身份认证服务(Identity

内容分发网络 CDN-概览

灵活开放,便捷易用,助力业务高效管理 灵活开放,便捷易用,助力业务高效管理 丰富的自助配置功能及多维度监控告警、日志分析能力,满足客户多样化配置需求 高度开放的OpenAPI接口,便于企业跨云平台管理,实现高效 无缝集成OBS、实时日志、云监控等华为云产品,提升云上服务效率 节点更丰富,轻松触达全球

内容分发网络 CDN-入门

3步快速上手CDN 3步快速上手CDN 开通CDN服务 在使用CDN之前,您需要先开通CDN服务。 1.登录CDN控制台按照开通向导开通CDN服务,并按照您的实际业务需求选择计费模式; 2.若您已开通过CDN服务,请跳转到下一步; 添加CDN加速域名 如果您想通过CDN加速指定网站

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华为云cdn运维平台分析

服务概述

CDN 服务影响着客户业务内容分发效率,客户对CDN服务有更专业、更优质的支撑服务需求。为此,华为云推出了CDN专业服务解决方案,为客户提供专业的业务配置、咨询、维护、定制等增值收费服务,确保客户使用CDN服务的加速体验最优,运行稳定可靠。

服务内容

服务内容

服务说明

业务咨询服务

为客户提供CDN基础知识、使用指导、解决方案、故障分析、API使用等赋能培训,以及客户业务场景方案咨询、效果调优咨询、故障排查等服务。

集成配置服务

华为云解决方案和运维技术专家针对客户业务特点输出方案分析,提供配置、调优和切量保障等,以确保客户业务平滑上线,且效果最优。

运营定制服务

针对客户特殊业务场景,提供定制化能力,助力客户业务快速接入,提供接口、规范适配、超配额等需求的分析、设计、开发及交付,满足客户业务诉求。

运维保障服务

针对客户重大活动场景,由华为运维技术专家输出重保方案,提供维护、巡检、监控告警、故障修复及应急处理等服务,对用户用云过程进行全方位支撑。

前提条件

  • 客户已经在使用华为云CDN产品。
  • 客户需要至少提前10个工作日申请,以便评估客户业务目标和服务时间计划。
  • 为客户提供CDN专业服务时,涉及配置的运营和集成,需要获得客户授权才能履行服务内容。

服务范围

  1. 服务覆盖范围
    1. 技术服务咨询、CDN产品培训。
    2. 特定情况下(如量级和难度大的配置),域名配置的分析、设计与实现。
    3. 定制开发和维护服务。
    4. 对重要CDN业务的维护和保障。
      • 重保前,分析需求、设计方案、和客户组建联合团队。
      • 重保中,为客户提供完善的现场或远程保障服务,确保客户业务稳定运行。
      • 重保后,为客户提供本次重保的总结,为客户积累良好的大促经验。
  2. 服务不覆盖范围
    1. 非CDN业务相关的咨询、售后和培训。
    2. 不涉及华为云CDN的功能配置、搬迁需求。
    3. 非CDN业务相关的定制服务。
    4. 非CDN业务相关的维护和保障。
  3. 服务区域

    中国、海外(亚太、俄罗斯、拉美、巴西、南非等)。

服务流程

  1. 华为云组织专家跟客户详细了解需求并评估。
  2. 华为云专家设计并确认和输出交付方案。
  3. 华为云通过开发/咨询/培训/配置等方式实施交付。
  4. 输出服务总结报告,客户通过线下或线上完成验收。

服务交付件

子服务名称

交付件

格式/语言

业务咨询

《华为云CDN业务咨询服务总结报告》

ppt/中文

运营定制

《华为云CDN运营定制服务总结报告》

ppt/中文

集成配置

《华为云CDN集成配置服务总结报告》

ppt/中文

运维保障

《华为云CDN运维保障服务总结报告》

ppt/中文

责任矩阵

  1. 共同责任
    • 双方商定并确认具体的业务需求及目标;
    • 双方商定并确认项目管理计划;
    • 双方商定并确认方案内容并评审;
    • 完成合同签订。
  2. 华为责任
    • 华为云需明确此次项目的负责人,因特殊情况导致华为人员变更,需要提前3个工作日知会客户,直至项目最终验收完成。
    • 华为云得到客户授权后,授权数据仅限用于稳定性提升服务中涉及的服务内容,不得超出限定范围。
  3. 客户责任
    • 客户指派一位项目负责人协助华为云实施服务。此负责人应负责双方之协调及管理,负责审核、验收华为云提供的服务。
    • 客户必须提供业务系统相关的信息(包括但不限于应用架构、部署架构、资源数量和性能)。
      • 提供详细准确的大促保障信息(如保障时间、详细业务情况、预期峰值等)。
      • 提供必要的保障设施和授权,以利于华为云保障人员进行保障工作的开展。
      • 审核并确认华为提供的云CDN保障方案,针对优化建议,实施相应的优化措施。
      • 协调提供会场必要的基础设施和会务设施。
  4. 责任分工矩阵表

    以下为职责描述案例,可酌情修改;

    R=责任方Responsibility

    S=协助方/Support

    序号

    业务流程

    工作内容

    华为

    客户

    1

    收集需求

    收集需求,确认主题、期望结果

    R

    R

    2

    方案设计

    华为云CDN提供方案

    R

    S

    3

    确认方案

    华为云CDN和客户确认方案目标

    R

    R

    4

    服务

    华为云CDN提供专业服务

    R

    S

    5

    项目验收

    验收项目成果

    S

    R

验收标准

  1. 验收内容

    不同服务内容对应的交付件如下表所示,可以根据项目实际情况作出修改。

    根据华为侧提供的《华为云CDN XXXX服务总结报告》,客户需要核对总结报告中的服务内容和服务总结,确认其真实性。待双方核对无误后,客户签署《华为云CDN XXXX服务验收报告》。

  2. 验收流程
    • 乙方负责输出项目交付件并自检,合格后提交验收申请。
    • 甲方对交付件进行评审,评审通过后在交付件上签字。如评审有问题,乙方根据评审意见进行整改,重新提交验收申请。
    • 已方收到评审意见后,应5个工作日内完成对交付件的修改,并提交修改后的交付件给甲方验收。
    • 甲方在收到已方提交的交付件后,应在5个工作日内反馈意见给已方,以上过程不应超过3次。如果乙方在交付件提交给甲方后的5个工作日内尚未收到甲方的书面反馈意见,则该轮提交的交付件将被视为已被甲方接受并作为最终版本验收通过。
  3. 项目完成标志

    验收通过,客户已签名盖章(含电子件)《华为云CDN XXXX服务验收报告》,CDN运维管理服务工作结束。

华为云cdn运维平台分析常见问题

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