[快速入门]企业客服云系统
云客服CEC-更多资料

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云客服CEC-平台开放

选定客户,并调用API 2.呼叫中心先呼叫客户经理,后呼叫客户,但客户经理并不知道客户号码 3.呼叫中心实现客户经理和客户的沟通 点击通话: 1.企业员工可以通过企业自有通信录或CRM点击客户 2.呼叫中心收到CRM的API调用,并呼叫员工和客户手机 3.呼叫中心实现企业员工和客户的沟通

云客服CEC-伙伴加盟

结算&分成 渠道通过华为统一付费,渠道的伙伴信息保密;如有分成,华为通过结算协议,返算给代理(月结) 商机拓展&客户支持 华为协助开户、提供技术支持,代理负责客户接口/沟通/协调,联合华为拓展商机 呼伙伴API 场景解释 API经济,为千行百业提供CC呼通道API,对接极简、开户即用

云客服CEC-产品视频

立即购买 了解详情 云客服,助力客服应用升级 + 视频 + 智能 + 移动客服客服,助力客服应用升级 +视频 +智能 +移动客服 电信智能座席助手 本视频展示了华为基于AI的智能客服如何推动企业客服业务转型以及改善用户日常业务使用行为 移动客户经理 本视频展示云客服桌面共享功能,协

云客服CEC-帮助中心

行到华为官网云市场购买第三方产品。 云客服计费方式有哪些? 计费方式:支持周期计费(包月、半年或年)和按需计费两种计费模式。 1、周期计费:先购买再使用,企业在购买时,系统会根据企业所选的周期套餐金额,从企业账户中扣除; 2、按需计费:先使用后付费,企业在购买后,系统根据订购

云客服CEC-关注动态

最新直播 华为云客服基础操作解读 华为云客服基础操作解读 马上登录,观看直播 已有华为账号,即刻登录 还未注册华为,即刻注册 马上登录,观看回放 已有华为账号,即刻登录 还未注册华为,即刻注册 直播正在恢复,请稍后重试 云客服 快讯 场景一 华为&泰康人寿举行全球联络中心联合创新样板点合作签约仪式

云客服产品宣传活动页

性服务监督系统,采用华为云云客服公有平台,通过“平台统一部署、坐席分布部署、号码各州市落地”的建设模式,为云南省提供公路、水路、道路运输(含城市客运)、ETC、海上搜救、海事、救助打捞等业务领域的投诉举报、信息咨询和意见建议服务。 泰康保险 泰康保险 为泰康保险提供平台+专线

SDWAN云服务

SD-WAN云服务 为企业提供分支与分支、分支与数据中心、分支与之间的随需广域互联,并通过应用级智能选路和加速、全系列CPE/uCPE/vCPE和化智能运维,为企业客户构建极致业务体验的全场景互联 SD-WAN云服务 为企业提供分支与分支、分支与数据中心、分支与之间的随需广域互联

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CBS 对话机器人服务 CBS 华为对话机器人服务,是华为自研的新一代智能人机对话产品,提供智能文本问答、语音助手、AI数字人等产品,适用于智能客服、办公助理、数字员工等对话交互场景。 华为对话机器人服务,是华为自研的新一代智能人机对话系统,提供智能文本问答、语音助手、AI数

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客服工单系统主要将报装、投诉、报修、巡查等多系统、多业务工单一体化管理,实现工单处理过程闭环,提升工单处理效率。客服工单系统是常见的水务企业信息应用软件,促进企业降低运营成本、提升用户满意度,在水务管理中占据举足轻重的作用。本系统在热线工作中比较常见,一般集成于在线客服系统中,解

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照坤云客服系统

帮助企业建立优化全渠道、智能化、标准化办公场景。围绕全媒体智慧交互,将人工智能及通信技术有效整合,贯穿「售前+售中+售后」全流程,覆盖「服务+营销+协作+管理」全场景,提供长效体验一体化运维,数据安全,全场景覆盖,标准化设定,实时预警

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小蜜蜂全渠道客服系统

覆盖APP、WEB、电话等企业级流量入口,集成呼叫中心、客户关系管理、营销中心、在线客服、工单系统、知识库、BI等功能模块,支持多端接入,可显著提升客户体验,助力企业实现降本增效。客服版:基础模块+客户中心+业务中心+呼叫中心+在线客服+短信模块+知识库+工单系统接入电话端、web及a

照坤智能在线客服系统

会话系统支持全渠道对接,连接超过几十种渠道平台,包括WEB、H5、APP、微信、企业微信、小程序、头条、抖音、微博、快手、企业微信等主流渠道,方便企业统一管理客服平台;系统可根据浏览轨迹、搜索来源、关键词、会话来源页面、历史沟通记录等数实时预警:秒级监控,设定预警阈值,避免员工言行不当造成的企业风险

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照坤汽车融资租赁智能客服系统

环绕汽车融资租赁打造了一整套专业、智能、一体化操作系统,集融资租赁客户管理、工单系统、业务运营、风险管理、租后监管等一站式业务管理模式。汽车融资租赁智能客服系统,结合AI人工智能、将通讯及全媒体串联,整合CRM客户管理系统、工单系统、质检系统、大屏监控、订单系统、多维数据报表等功能,实现快捷的

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智能客服解决方案是一套人机结合的一站式多轮对话解决方案,可以广泛运用到政府和企业的电销、催收、客服、回访场景中。一、      AI助您降本增效 人工智能趋势国务院在2017年7月2日《新一代人工智能发展规划》中指出,“2020年人工智能总体技术和应用与世界领先水平同步,人工智能

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升商品价值则是大多数企业的主要课题。 联络中心(云客服呼叫中心系统)的出现,使得企业不需要再自建一套完整的联络中心硬件,利用平台提供的API就可以轻松地构建企业专属的联络中心,硬件的运维也全部由华为云服务平台的运维人员代劳。企业通过联络中心服务建立的客服中心可实现座席分组、

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固话号码和95号码;但华为不提供400号码,如您需要使用400号码,可自行到华为官网云市场购买。 如果号码被运营商封号,华为云客服·呼叫中心是否可以处理? 企业自行向运营商申请的号码被运营商封号时,需要企业自行与运营商联系处理;如果是由华为协助企业向运营商申请的号码被封号,

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企业客服云系统

  • 专业性:华为云aPaaS上云实施团队服务千行万业,行业涉及政府、交通、工业制造、园区、电力等各行各业,帮助过众多的政企客户完成上云实施及改造等服务。
  • 全面性:华为云aPaaS上云与实施服务,包括从实施方案设计、部署实施、系统对接、工具集成、数据梳理和集成,以及模型配置开发等服务,客户一站式满足客户上云阶段的专业服务诉求。
  • 场景化:华为云aPaaS上云与实施服务可根据客户的行业场景、应用场景进行定制交付,以及可以完成一大类的特殊应用的上云实施,最大限度帮助客户快速安全高效完成上云改造、迁移和适配等工作,最短时间内在云上开展业务。

企业客服云系统常见问题

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  • 泛微内外协同的客服管理平台,以企业微信作为企业客服服务入口,通过将OA应用与企业微信融合为企业客服人员提供便捷、丰富、内外协同的客服服务工具,全面缩短企业服务资源与客户之间的距离,让客户满意,实现效益转化。

  • 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。