企业云外呼
云客服CEC产品类型:电销型坐席、基础型坐席、在线客服坐席、工单坐席、移动APP坐席、视频坐席、预测外呼坐席、预测外呼API调等。云客服 CEC增值项:可选,在基础功能之上叠加购买。
电销型坐席 适用于以外呼为主的电销型企业 适用于以外呼为主的电销型企业 热销 录音 预测外呼 | 自动外呼 | 外呼号码导入 外呼任务管理 |外呼结果统计 提供SDK用于外呼应用开发(注:不包括呼入、IVR功能) 免费咨询 基础型坐席 适用于以语音服务为主的中小企业呼叫中心 适用于以语音服务为主的中小企业呼叫中心
智能机器人 电销外呼 基于华为30年电信技术,复用现有客服坐席和电销外呼坐席,通过外呼机器人,可以大量的节省人工坐席时间,提升客服体验,帮助客户数字化客服和营销转型 视频呼叫中心 为企业呼叫中心提供视频能力,包括视频IVR和点对点视频通话,稳定的企业级服务平台,可以使企业在客户足不出
AI翻译 ✔ 免费试用3个月 PSTN电话外呼 PSTN电话外呼 PSTN电话外呼,支持会议中外呼 — — 未读消息电话提醒服务 未读消息电话提醒服务 支持对群消息未读人员电话提醒,避免延误重要消息 — — 会议录播 会议录播 录制视频会议内容 — — 直播并发 直播并发
。 北京易掌云峰科技有限公司(环信)应华为云客服的邀请参加此次伙伴大会,并与华为云客服在软件云服务分论坛上发布了“全场景云联络中心”联合方案。 23 10月 2021 2021-10-23 云客服助力贵州公安实现35w+民众疫情外呼通知 华为iTA+AICC智能外呼解决方案协助贵
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智能话务机器人 智能话务机器人 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务,完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音色、语速,可视化的对话流程配置,清晰的客户画像分析等。 智能话务机器人可帮助企业完成批量外呼任务,完成回访、通知、促销提醒等任务。支持自定义的机器人音色、
帮助文档 功能描述 语音回呼:一键双呼 语音通知 客制化呼叫中心 / 座席工作台 语音回呼:一键双呼 产品功能 网页回呼: 1.客户在企业门户网页填写手机号码,网页调用API 2.云呼叫中心分配座席,座席呼叫客户手机号码 3.座席为客户提供咨询服务
结算&分成 渠道通过华为云统一付费,渠道的伙伴信息保密;如有分成,华为通过结算协议,返算给代理(月结) 商机拓展&客户支持 华为协助开户、提供技术支持,代理负责客户接口/沟通/协调,联合华为拓展商机 云呼伙伴API 场景解释 API经济,为千行百业提供CC云呼通道API,对接极简、开户即用
集成国内3大T优质线路资源,确保业务极致体验 强大的业务控制台,提供专业的管理与报表系统,助力企业实现高效运营 多语言API接口,代码设计接近自然语言,可实现快速集成 多种语音通信能力,满足客户各类业务诉求 语音回呼 语音验证码 语音通知 语音回呼 应用场景 点击应用/网页上的呼叫按钮,即可拨打电话。用于快递服务、网站咨询等场景
机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 【电销坐席】提供外呼功能,含人工外呼和自动外呼。 【语音坐
缩包穿透加解密接口、文档外发接口。实现多种方式对于文档的加解密、压缩包内文档加解密及文档安全外发功能电子文档安全管理系统(简称CDG)是一款电子文档安全加密软件,该系统利用驱动层透明加密技术,通过对电子文档的加密保护,防止内部员工泄密和外部人员非法窃取企业核心重要数据资产,对电子
机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 【电销坐席】提供外呼功能,含人工外呼和自动外呼。 【语音坐
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机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 【电销坐席】提供外呼功能,含人工外呼和自动外呼。 【语音坐
决方案服务商法调云-功能介绍:一、普通外呼:配备案件导入系统,灵活实现一键外呼、呼入接听,可做到300-500通/天,降本增效二、预测式外呼:可实现批量自动外呼,呼叫成功后自动转接人工坐席接听,可做到600-800通/天,提高作业效率三、失联修复:针对用户失去联系的情况,在运营商
批用户手机号,机器人外呼用户,呼通后开始交互。二、 话术功能:AI 电话机器人和人工服务类似,需要首选创建话术,机器人按照话术设定的逻辑进行呼入和呼出服务,话术可以通过可视化的方式进行编辑,从而实现话术的快速编辑和修改。三、 任务管理:在外呼场景中,每次外呼需要首先创建一个任务,
功能带语音识别和TTS(文本转语音)。 云呼叫中心智能版_预测外呼:系统自动对名单进行外呼,呼通后转人工坐席。 云呼叫中心智能版_自动外呼:系统自动外呼,播报录音文件或由TTS播报,用户按键选择。 云呼叫中心智能版_智能外呼:系统自动外呼,播报录音文件或由TTS播报,调用ASR进
连接智齿客服其他产品模块◇ 配合智齿云呼叫中心/机器人客服/人工在线客服,售前售中售后问题一次性解决,保证留住每个客户。五、 外呼机器人:批量外呼,企业的AI智能外呼助手5.1 智能语音外呼助手◇ 拨打-记录-数据分析全流程自动化,全面提升外呼效率5.2 更便捷的企业端操作、更自然的客户端体
构管理配套支撑产品。石墨文档(华为云会议版)商品可基于鲲鹏鲲鹏云服务器进行部署 访问店铺 云脉文档识别 云脉文档识别服务,可快速精准识别普通文档、长微博、自然场景下的多国语言文字。 访问店铺 敏捷文档云 Agile DM Cloud 敏捷文档云 Agile DM Cloud 是一
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理问题,让您企业的客户服务管理在同行企业中保持领先水平。 云客服·呼叫中心每个账号申请400号码或固话有没有数量限制? 申请400号码或者固定电话是没有限制的,但是号码外呼是支持并发的,建议您根据实际的并发量来确定购买号码数量。一般华为云的固话号码支持10~15的外呼并发,其他供应商的号码需要具体咨询相应供应商。
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Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。CEC融合VoLTE音视频、视频振铃和菜单(企视秀/名片等)、NLP、协作共享等最新技术,提供音视频客服、AI机器人(电销外呼/多轮会话/智能语音导航)及能力开放(一键双呼/语音通知/二次定制呼叫中心)等服务
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、IOT培训、专业服务等、企业协同独立软件和生态硬件、视频直播/点播/媒体处理、消息&短信、隐私保护通话、语音通话、语音外呼、Camera200、华为交互电子白板、联络中心、企业协同终端、云管理网络、云管理网络分析、iTA流量、企业计费、云桌面、专属企业存储服务、模型服务、训练服
等)、股票软件或股票推荐、期货、金融保险、互联网金融等 营销外呼类:医药销售、零售推销、新房营销、装修、房产中介、销售回访 教育类:出国留学、教育推销、教育回访 呼叫中心类:呼叫中心的外呼业务、坐席盲呼业务、机器人外呼 其他业务类:代开发票、代做账、个人电话业务、知识产权代理、运
企业云外呼
企业管理员将样本导入到自动外呼系统中,系统根据外呼策略自动执行外呼任务,呼叫成功后可转IVR、队列、座席。
云客服通过CC-iSales模块的接口为企业提供自动外呼的集成能力,当前云客服支持如下类型的自动外呼场景:
- 通过自助IVR流程,拨打用户号码,对用户发起外呼,接通后,用户可通过拨号按键(普通IVR)或说话(智能IVR)的方式与云客服交互。
在该场景下,IVR流程需要通过自助服务(IVR)集成开发方案中的在线开发工具完成普通IVR或智能IVR的流程开发。
- 通过预测外呼算法,自动为用户号码匹配合适的座席人员,座席人员无需查找和拨打电话,只要等待系统分配来话即可。 通过预测外呼算法,可以最大限度的合理安排座席资源。
- 座席查看用户号码列表,直接选择拨打。
集成外呼功能需要创建外呼任务,添加外呼数据,确认外呼任务在启用状态,云客服的外呼接口与通过页面提供的智能外呼功能非常类似,推荐首次接触外呼接口的开发者可以先通过页面了解管理外呼任务的流程,再进行接口集成。
企业云外呼常见问题
更多常见问题 >>-
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越来越多的企业开始开通自己的网站,如果想要保证自己的网站建设有保障,其实企业网站服务器租用还是应该谨慎一些。
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SFS的常见问题解答。
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