[快速入门]企业云客服平台
CEC云客服

云客服 CEC 云客服 CEC 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化的云联络中心服务 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务 免费试用

云客服CEC-更多资料

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云客服CEC-伙伴加盟

渠道转售 场景解释 转售使用华为整套:坐席工作台前台+平台,无需开发能力,低门槛,高收入 品牌露出 一般为华为 开租 在华为云Portal可自行创建多个呼叫中心。号码由伙伴申请,或伙伴的企业客户申请,号码归属伙伴或者伙伴的企业客户 结算&分成 渠道通过华为云统一付费,渠道的伙伴信

云客服CEC-产品视频

、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 免费试用 立即购买 为什么选择云客服 为什么选择云客服 云客服(CEC)基于华为30年ICT技术沉淀、创新AI+智能IVR、全渠道一致性体验,稳如磐石、优质号线,为企业提供高性价比客户服务和最优获客渠道 云客服(CEC)基于华

云客服产品宣传活动页

适用于以语音服务为主的中小企业呼叫中心 热销 呼入 | 呼出 录音 | 排队路由 | 话务监控 IVR(每坐席含1路IVR) 提供呼叫中心平台SDK用于二次开发 免费咨询 全能型坐席 适用于全业务型企业呼叫中心 适用于全业务型企业呼叫中心 爆款 电销型坐席全部功能 基础型坐席全部功能 在线客服 提供呼叫中心平台SDK用于二次开发

云客服CEC-关注动态

云客服·呼叫中心 最新动态 云客服·呼叫中心 最新动态 为您提供云客服产品最新活动资讯、直播活动预告预约以及新闻资讯等,帮助您快速了解云客服产品最新动态。 为您提供云客服产品最新活动资讯、直播活动预告预约以及新闻资讯等,帮助您快速了解云客服产品最新动态。 服务咨询 最新直播 最新直播

云客服CEC-帮助中心

常见问题 如何保证数据的安全性? 企业可申请将话单记录、录音记录、录音文件回传至企业内部; 收到订阅请求后,会在每天凌晨将前一天的数据下载打包后,按照企业租户配置的地址信息,推送至企业内部或公有云存储。 华为能否提供号码资源? 华为可以协助企业向供应商申请号码,号码类型包括全国范

产品类型

云客服 CEC产品类型 云客服 CEC产品类型 坐席产品 描述 电销型坐席 适用于客服、呼叫中心 外呼任务管理、外呼号码导入、人工语音外呼、自动语音呼出(包括预测外呼)、外呼数据统计、录音 基础型坐席 适用于大多数电销行业 语音呼入、人工语音呼出、排队路由、通话控制、软电话、录音

AI平台ModelArts资源

AI平台ModelArts资源 AI平台ModelArts资源 面向开发者的一站式AI开发平台,可快速创建和部署模型,管理全周期AI工作流,助力千行百业智能升级 面向开发者的一站式AI开发平台,可快速创建和部署模型,管理全周期AI工作流,助力千行百业智能升级 购买 控制台 文档 资源与工具

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CEC云客服平台能力开放-CNP

音。应用场景:包含按键交互场景,查询业务、问卷调查等 【一键双呼】在应用或者网页上点击按钮,平台呼叫两方手机号码,并允许通话,双方只看到平台号码。保护客户隐私,对通话终端无要求,并提供平台录音能力。应用场景:网约车App、CRM里联系客户、信用卡客户经理App移动办公、送餐员联络

智迅云客服

智迅云客服是新一代的云客服解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能和大数据技术。通过全流程一体化的解决方案,联合华为云通信电信级语音系统。    智迅云客服系统是部署在华为云上的云客服系统解决方案,它整合了电话、微信、邮件等全信息渠道,同时引入了人工智能

企业基础技术平台

统一认证服务:多个服务平台一个登录入口;统一数据标准:通过数据标准体系建设方法论+数据指标系统,统一数据指标口径,消除数据二义性; 统一日志管理:统计用户的登录日志,记录用户操作。随着企业体量的增大,一个企业可能有总公司及很多个子公司,随着企业各类业务多元化和垂直业务发展,从全企业角度来看,

企业智能云平台

期1个月的体验试用版本)2.企业智能云平台-基础版:提供完备的后台管理功能,以及云服务器资源售卖能力3.企业智能云平台-高级版:提供完备的后台管理功能,以及企业用户通用的云资源(云服务器、云数据库、负载均衡、弹性公网IP)售卖能力4..企业智能云平台-旗舰版:提供完备的后台管理功

合力亿捷云客服

立直接的沟通,云客服已经成为新时代市场刚需。合力亿捷深耕于云客服领域10余年,全渠道智能云客服场景:云客服系统为企业提供一整套的客服系统及解决方案。包括通话、在线客服、CRM、监控、报表等模块。协助企业高效管理客服团队,为客服人员提供便捷、高可用的操作平台,提升企业用户的满意度,

照坤云客服系统

帮助企业建立优化全渠道、智能化、标准化办公场景。围绕全媒体智慧交互,将人工智能及通信技术有效整合,贯穿「售前+售中+售后」全流程,覆盖「服务+营销+协作+管理」全场景,提供长效体验一体化运维,数据安全,全场景覆盖,标准化设定,实时预警

合力亿捷云客服

营销端,为客服人员提供便捷、高可用的操作平台,提升企业的服务效率,节省客服成本,提升企业用户满意度。无需购置软硬件无需雇佣系统维护人员,即买即用,按需使用一个工作日上线,成熟的接口能力,实现与各类系统的深度融合,统一平台运营管理,云服务平台迭代体系成熟,产品每6周根据客户需求免费升级

企业在线商城平台

企业在线综合商城系统小程序支持商品添加自定义产品页面在线支付公司新闻公司荣誉资质一键电话一键导航在线客服自定义内容,在线商城,一键拨打电话,一键导航,在线支付

酷学院企业培训平台

酷学院企业培训与人才发展平台,以“培训平台搭建+课程体系设计+运营支撑服务”为核心,满足企业多场景培训需求,助力企业突破瓶颈,实现员工业务组织共生发展!酷学院智能化企业学习平台企业客户提供“在线学习平台+内容+运营服务”三位一体学习解决方案。- 新员工培训:智能化培训、实时管理-

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。4. 保护企业知识产权:湖南深拓智能设备股份有限公司拥有100项国际PCT专利、发明专利、实用新型专利及软件著作权专利,使用其研发的深拓BI系统,企业无需担心知识产权问题。5. 提升企业形象:湖南深拓智能设备股份有限公司是高新技术企业、双软认证企业、湖南省小巨人企业、长沙市智能

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更专业的企业短信群发平台 企业短信群发平台 更专业的企业短信群发平台,首选IoT云通信(IoT Communication)联接短信。IoT云通信联接短信是专业为企业用户提供短信群发的平台,其全面覆盖国内三大运营商,支持验证码短信、通知短信及会员营销短信。其中验证码短信能实现秒级触达,99

呼叫中心电话系统_客服呼叫系统_网络电话呼叫系统

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育、等行业实践沉淀,助力企业高效获客、触客、客服数字化转型。 云客服·呼叫中心CEC(Customer Engagement Center),面向企业提供全渠道智能化云联络中心服务。 产品详情 立即购买 为什么选择云客服·呼叫中心 云客服·呼叫中心 云客服(CEC)呼叫中心基于华

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GaussDB企业数据库云平台 GaussDB企业数据库云平台 GaussDB数据库,又称为云数据库GaussDB,是华为自主创新研发的分布式关系型数据库。同时拥有云上高可用,高可靠,高安全,弹性伸缩,一键部署,快速备份恢复,监控告警等关键能力,能为企业提供功能全面,稳定可靠,扩展性强,性能优越的企业级数据库服务。

企业短信_企业群发短信系统_群发短信平台哪个好

简单,满足企业一键群发场景 企业短信特惠套餐包 企业群发短信平台功能介绍 短信服务 华为云为企业用户(不包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业等非法人主体或组织)提供单发、群发短信服务,同时可接收用户回复短信。 华为云为企业用户(不包括个体工商户、个人独资企业、合伙企业等非法人主

数据BI_BI数据分析平台_BI企业

数据BI 数据BI 一站式客服数据分析平台。基于大数据平台架构,拥有亿级并发处理能力,提供全能型客服业务数据 自动化分析平台,让您的每个决策都有数据支撑 一站式客服数据分析平台。基于大数据平台架构,拥有亿级并发处理能力,提供全能型客服业务数据 自动化分析平台,让您的每个决策都有数据支撑 UDESK

企业云客服平台

服务概述

aPaaS咨询与规划服务基于客户场景和业务目标,结合aPaaS业务面向客户提供企业数字化转型,aPaaS云服务框架咨询,包括客户场景的业务流咨询设计,aPaaS平台的定位以及与周边系统的集成方案,底层资源(算力、存储、网络)和平台框架的规划设计等。

服务内容

企业数字化转型进入 云原生 阶段,从以“资源”为中心到以“应用”为中心的转变。如何围绕让业务聚焦代码,快速构建应用,同时提供应用对应的运维、运营等一站式服务。依托华为多年的云原生应用研发以及管理经验,华为云面向有云上应用管理规范化诉求的企业,提供业务咨询规划、开发咨询规划、运维咨询规划、运营咨询规划等服务,帮助企业建立高效规范的一站式应用全生命周期管理体系,促进企业快速响应业务需求,加快产品上市周期,确保产品交付质量,提高客户满意度,最终提高企业生产力和竞争力。

服务规格

服务内容

适用场景

aPaaS平台业务咨询规划-高级专家

基于客户场景和业务目标,高级专家结合aPaaS平台产品面向整体解决方案的咨询和规划。包括客户场景的业务流咨询设计,aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案,底层资源(算力、存储、网络)和平台框架的规划设计等。

客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程,提升整体的研发、运维、运营能力

aPaaS平台业务咨询规划-资深顾问

基于客户场景和业务目标,资深顾问结合aPaaS平台产品面向整体解决方案的咨询和规划。包括客户场景的业务流咨询设计,aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案,底层资源(算力、存储、网络)和平台框架的规划设计等。

客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程,提升整体的研发、运维、运营能力

aPaaS平台业务咨询规划-高级咨询专家

基于客户场景和业务目标,高级咨询专家结合aPaaS平台产品面向整体解决方案的咨询和规划。包括客户场景的业务流咨询设计,aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案,底层资源(算力、存储、网络)和平台框架的规划设计等。

客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程,提升整体的研发、运维、运营能力

aPaaS平台业务咨询规划-资深咨询专家

基于客户场景和业务目标,资深咨询专家结合aPaaS平台产品面向整体解决方案的咨询和规划。包括客户场景的业务流咨询设计,aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案,底层资源(算力、存储、网络)和平台框架的规划设计等。

客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程,提升整体的研发、运维、运营能力

aPaaS平台业务咨询规划-小型企业

面向企业产值2000万-4亿规模企业,基于客户的业务目标结合aPaaS平台产品提供企业解决方案的咨询规划,包括客户场景的业务流咨询设计,aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案,底层资源(算力、存储、网络)和平台框架的规划设计等。

客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程,提升整体的研发、运维、运营能力

aPaaS平台业务咨询规划-中型企业

面向企业产值4亿-20亿规模企业,基于客户的业务目标结合aPaaS平台产品提供企业解决方案的咨询规划,包括客户场景的业务流咨询设计,aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案,底层资源(算力、存储、网络)和平台框架的规划设计等。

客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程,提升整体的研发、运维、运营能力

aPaaS平台业务咨询规划-大型企业

面向企业产值20亿以上规模企业,基于客户的业务目标结合aPaaS平台产品提供企业解决方案的咨询规划,包括客户场景的业务流咨询设计,aPaaS平台产品的定位以及与周边系统的集成方案,底层资源(算力、存储、网络)和平台框架的规划设计等。

客户希望围绕自己的业务目标搭建平台工程,提升整体的研发、运维、运营能力

aPaaS平台开发咨询规划

-高级专家

高级专家基于aPaaS平台,提供企业应用开发的咨询规划:

  1. 企业应用开发咨询:对企业软件研发能力进行成熟度评估,深挖企业在产品管理、研发过程、发布等方面的瓶颈和突破点,找到企业软件研发流程中的问题点和对应的突破口,并给出优化建议。
  2. 研发能力规划:基于企业应用开发咨询的结果,依托华为30年的研发管理经验,提供研发管理架构规划、结构化流程设计、技术创新体系规划等服务,以“转型评估,规划设计,标准规范”全面指导为设计思路,帮助企业建立高效规范的研发管理体系。

客户希望借鉴华为云上应用研发管理经验,建立高效规范的研发管理体系。

aPaaS平台开发咨询规划

-资深顾问

资深顾问基于aPaaS平台,提供企业应用开发的咨询规划:

  1. 企业应用开发咨询:对企业软件研发能力进行成熟度评估,深挖企业在产品管理、研发过程、发布等方面的瓶颈和突破点,找到企业软件研发流程中的问题点和对应的突破口,并给出优化建议。
  2. 研发能力规划:基于企业应用开发咨询的结果,依托华为30年的研发管理经验,提供研发管理架构规划、结构化流程设计、技术创新体系规划等服务,以“转型评估,规划设计,标准规范”全面指导为设计思路,帮助企业建立高效规范的研发管理体系。

客户希望借鉴华为云上应用研发管理经验,建立高效规范的研发管理体系。

aPaaS平台开发咨询规划

-高级咨询专家

高级咨询专家基于aPaaS平台,提供企业应用开发的咨询规划:

  1. 企业应用开发咨询:对企业软件研发能力进行成熟度评估,深挖企业在产品管理、研发过程、发布等方面的瓶颈和突破点,找到企业软件研发流程中的问题点和对应的突破口,并给出优化建议。
  2. 研发能力规划:基于企业应用开发咨询的结果,依托华为30年的研发管理经验,提供研发管理架构规划、结构化流程设计、技术创新体系规划等服务,以“转型评估,规划设计,标准规范”全面指导为设计思路,帮助企业建立高效规范的研发管理体系。

客户希望借鉴华为云上应用研发管理经验,建立高效规范的研发管理体系。

aPaaS平台开发咨询规划

-资深咨询专家

资深咨询专家基于aPaaS平台,提供企业应用开发的咨询规划:

  1. 企业应用开发咨询:对企业软件研发能力进行成熟度评估,深挖企业在产品管理、研发过程、发布等方面的瓶颈和突破点,找到企业软件研发流程中的问题点和对应的突破口,并给出优化建议。
  2. 研发能力规划:基于企业应用开发咨询的结果,依托华为30年的研发管理经验,提供研发管理架构规划、结构化流程设计、技术创新体系规划等服务,以“转型评估,规划设计,标准规范”全面指导为设计思路,帮助企业建立高效规范的研发管理体系。

客户希望借鉴华为云上应用研发管理经验,建立高效规范的研发管理体系。

aPaaS平台运营咨询规划-高级专家

高级专家针对企业应用的运营现状进行分析评估,挖掘产品/用户/活动/内容/流量等多方面运营模块的成熟度、差距分析和突破点,给出优化建议。并基于分析评估结果,为企业/组织制定以数据运营为基础的运营框架体系,帮助企业实现数据驱动业务。

客户希望对业务有运营推广的诉求,希望以数据驱动业务的发展

aPaaS平台运营咨询规划-资深顾问

资深顾问针对企业应用的运营现状进行分析评估,挖掘产品/用户/活动/内容/流量等多方面运营模块的成熟度、差距分析和突破点,给出优化建议。并基于分析评估结果,为企业/组织制定以数据运营为基础的运营框架体系,帮助企业实现数据驱动业务。

客户希望对业务有运营推广的诉求,希望以数据驱动业务的发展

aPaaS平台运营咨询规划-高级咨询专家

高级咨询专家针对企业应用的运营现状进行分析评估,挖掘产品/用户/活动/内容/流量等多方面运营模块的成熟度、差距分析和突破点,给出优化建议。并基于分析评估结果,为企业/组织制定以数据运营为基础的运营框架体系,帮助企业实现数据驱动业务。

客户希望对业务有运营推广的诉求,希望以数据驱动业务的发展

aPaaS平台运营咨询规划-资深咨询专家

资深咨询专家针对企业应用的运营现状进行分析评估,挖掘产品/用户/活动/内容/流量等多方面运营模块的成熟度、差距分析和突破点,给出优化建议。并基于分析评估结果,为企业/组织制定以数据运营为基础的运营框架体系,帮助企业实现数据驱动业务。

客户希望对业务有运营推广的诉求,希望以数据驱动业务的发展

aPaaS平台运维咨询规划-高级专家

高级专家针对企业应用运维提供咨询:

  1. 企业应用运维咨询: 针对企业应用app运维现状进行分析评估:包括运维成熟度,差距分析等;结合分析设计企业应用运维体系和演进路线。
  2. 企业应用运维规划:结合企业应用运维咨询的结果,为企业设计适合企业组织架构的运维流程规范和运作机制。

上云时代如何维护一个复杂且快速变化的系统,客户借鉴华为云上运维的先进理念,建立规范的运维流程和运作机制

aPaaS平台运维咨询规划-资深顾问

资深顾问针对企业应用运维提供咨询:

  1. 企业应用运维咨询: 针对企业应用app运维现状进行分析评估:包括运维成熟度,差距分析等;结合分析设计企业应用运维体系和演进路线。
  2. 企业应用运维规划:结合企业应用运维咨询的结果,为企业设计适合企业组织架构的运维流程规范和运作机制。

上云时代如何维护一个复杂且快速变化的系统,客户借鉴华为云上运维的先进理念,建立规范的运维流程和运作机制

aPaaS平台运维咨询规划-高级咨询专家

高级咨询专家针对企业应用运维提供咨询:

  1. 企业应用运维咨询: 针对企业应用app运维现状进行分析评估:包括运维成熟度,差距分析等;结合分析设计企业应用运维体系和演进路线。
  2. 企业应用运维规划:结合企业应用运维咨询的结果,为企业设计适合企业组织架构的运维流程规范和运作机制。

上云时代如何维护一个复杂且快速变化的系统,客户借鉴华为云上运维的先进理念,建立规范的运维流程和运作机制

aPaaS平台运维咨询规划-资深咨询专家

资深咨询专家针对企业应用运维提供咨询:

  1. 企业应用运维咨询: 针对企业应用app运维现状进行分析评估:包括运维成熟度,差距分析等;结合分析设计企业应用运维体系和演进路线。
  2. 企业应用运维规划:结合企业应用运维咨询的结果,为企业设计适合企业组织架构的运维流程规范和运作机制。

上云时代如何维护一个复杂且快速变化的系统,客户借鉴华为云上运维的先进理念,建立规范的运维流程和运作机制

前提条件

  • 客户有数字化转型并迁移上云的意愿。
  • 为客户提供aPaaS咨询与规划服务时,获得客户必要的公司内部信息及未来规划的授权才能履行服务内容。
  • 客户配合多高并有专人/团队与aPaaS服务团队协同完成规划设计。
  • 双方商定确认方案内容,并完成合同签订。

服务范围

  1. 服务覆盖范围

    本服务提供针对企业业务发展的咨询并以报告的方式提供咨询结果报告。

  2. 服务不覆盖范围

    本服务不包含规划内容的实施落地。

  3. 服务区域

    中国。

服务流程

服务阶段

服务说明

现状洞察及诊断

通过现场访谈和调研理解企业的业务,对客户现有业务规划/开发/运维/运营流程和能力进行评估,识别改进方向,输出评估诊断报告

双方共同设计一站式应用全生命周期管理方案

和客户对齐诊断结果,双方共同进行咨询的方案设计,给出整体蓝图,确定本次咨询的具体内容和实施节奏,并确定相关目标

流程开发

依据咨询计划,开展相关流程的开发,并进行流程的评审和DryRun,依据实际情况对流程进行迭代刷新,最终评审发布

项目试点实施(可选)

挑选试点项目,对相关研发流程进行试运行,咨询师实地陪跑,依据实际情况进行刷新

项目总结

总结项目实施效果,对结果进行总结和汇报,客户完成验收

服务交付件

服务项

服务子项

交付件

aPaaS平台咨询规划

aPaaS平台业务咨询规划-高级专家

《aPaaS平台业务咨询规划报告》

aPaaS平台业务咨询规划-资深顾问

《aPaaS平台业务咨询规划报告》

aPaaS平台业务咨询规划-高级咨询专家

《aPaaS平台业务咨询规划报告》

aPaaS平台业务咨询规划-资深咨询专家

《aPaaS平台业务咨询规划报告》

aPaaS平台业务咨询规划-小型企业

《aPaaS平台业务咨询规划报告》

aPaaS平台业务咨询规划-中型企业

《aPaaS平台业务咨询规划报告》

aPaaS平台业务咨询规划-大型企业

《aPaaS平台业务咨询规划报告》

aPaaS平台开发咨询规划-高级专家

《aPaaS平台开发咨询规划报告》

aPaaS平台开发咨询规划-资深顾问

《aPaaS平台开发咨询规划报告》

aPaaS平台开发咨询规划-高级咨询专家

《aPaaS平台开发咨询规划报告》

aPaaS平台开发咨询规划-资深咨询专家

《aPaaS平台开发咨询规划报告》

aPaaS平台运维咨询规划-高级专家

《aPaaS平台运维咨询规划报告》

aPaaS平台运维咨询规划-资深顾问

《aPaaS平台运维咨询规划报告》

aPaaS平台运维咨询规划-高级咨询专家

《aPaaS平台运维咨询规划报告》

aPaaS平台运维咨询规划-资深咨询专家

《aPaaS平台运维咨询规划报告》

aPaaS平台运营咨询规划-高级专家

《aPaaS平台运营咨询规划报告》

aPaaS平台运营咨询规划-资深顾问

《aPaaS平台运营咨询规划报告》

aPaaS平台运营咨询规划-高级咨询专家

《aPaaS平台运营咨询规划报告》

aPaaS平台运营咨询规划-资深咨询专家

《aPaaS平台运营咨询规划报告》

责任矩阵

  1. 共同责任
    • 双方商定并确认具体服务目标及范围。
    • 完成合同签订。
  2. 华为责任
    • 接收用户的赋能申请,协调研发能力规划专家赴与客户商定地点进行赋能。
    • 赋能前,按照客户所选服务项,制定赋能计划和报价清单供客户审核确认。
    • 赋能期间,依确认后的计划为指定人员进行赋能和技术指导,共同完成交付件开发工作。
    • 赋能结束后,根据所选赋能服务项,出具交付件清单。
  3. 客户责任
    • 提供详细准确的需求和场景。
    • 提供场地及顾问办公环境(包括电脑、网络等)。
    • 对变革领域达成共识后,提供企业各领域接口人配合项目实施。
    • 审核并确认华为提供的赋能计划和交付件。
  4. 责任分工矩阵表

    以下为职责描述案例,可酌情修改。

    • R=责任方/Responsibility
    • S=协助方/Support

    序号

    业务流程

    工作内容

    华为

    客户

    1

    需求调研

    详细调研客户需求,双方协商服务范围

    R

    S

    2

    范围确定

    确定此次服务的目标范围

    S

    R

    3

    方案设计

    针对客户需求进行aPaaS平台咨询规划服务的方案设计,输出SOW

    R

    S

    4

    交付实施

    根据SOW进行aPaaS平台咨询规划实施交付

    R

    S

    5

    客户验收

    对交付内容进行验收确认

    S

    R

验收标准

华为按各服务子项提交标准交付件,客户在华为云官网Console单击确认验收,或线下签字并盖章《xxx服务验收报告》作为服务验收通过依据。

企业云客服平台常见问题

更多常见问题 >>
  • 云客服有两种付费类型,一种是包月,按照订购产品的数量,每个月收取固定费用;另一种是按量付费,每个月按照实际使用量收费,如通话费、API调用次数等。不同产品的付费类型不同。

  • 云客服是面向企业客户提供全渠道一站式客户服务平台的云服务。云客服在传统呼叫中心应用基础上,进一步增加语音识别、自然语言处理、5G视频、IoT等前沿技术,并基于华为在电信、政府、银行、保险、互联网、医疗、教育、交通等行业客户服务领域的沉淀,为企业构建全流程智能化客户服务体系,助力企业提升客户服务水平和服务效率。

  • 七陌智能云客服服务理念:客户第⼀:从服务礼仪、专业度、沟通技巧、响应速度等⽅⾯,更好的服务客户,让好的服务意识由内⽽发。

  • 酷学院企业培训与人才发展平台,以“培训平台搭建+课程体系设计+运营支撑服务”为核心,满足企业多场景培训需求,助力企业突破瓶颈,实现员工业务组织共生发展!

  • 越来越多的企业开始开通自己的网站,如果想要保证自己的网站建设有保障,其实企业网站服务器租用还是应该谨慎一些。

  • 七陌智能云客服是SaaS全场景智能客服系统,专注客户服务管理及营销转化,管理客户全生命周期服务旅程。为企业建立一套完整可以覆盖售前咨询、售中跟进、售后服务全流程化服务体系,提高人效、降低成本。