发送短信的规则与限制

功能介绍

设置流量阈值

您可以根据短信发送情况设置发送预警值和限额值，防止被人恶意盗刷导致短信量突增，产生高额费用。

1. 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“通用管理 > 通用设置”，进入通用设置页面。
2. 请您根据实际业务需求，选择以下场景设置流量阈值。具体参数说明请参见表1。
   

   平台统一使用UTC标准时间统计，因短信执行和回执过程中会存在延时，平台对日/月发送总量统计可能会存在±100条一定范围误差。

   表1 流量阈值参数说明

   参数	说明
   日发送总量阈值	每个自然日请求发送的短信总数量阈值。
   月发送总量阈值	每个自然月请求发送的短信总数量阈值。
   预警值	短信当日/当月实际发送总量超过当日/当月预警值，平台向联系人发出告警短信通知。 日实际发送总量达到日预警值，当日触发发送告警短信，次日累计实际发送总量清零。用户收到告警短信通知后，当天调低日预警值，告警短信不再发送，更改的预警值次日生效。当天调高日预警值，实际发送总量达到改后数值再次触发发送告警短信。月预警值同理。 国内短信日发送总量预警值默认为40000条，月发送总量预警值默认为800000条。
   限额值	短信当日/当月实际发送总量超过当日/当月限额值，平台向联系人发出告警短信通知并同时暂停发送短信。 日实际发送总量达到日限额值，当日触发发送告警短信并且暂停发送短信，次日累计实际发送总量清零，短信业务恢复。用户收到告警短信通知后，当天调低日限额值，告警短信不再发送，更改的限额值次日生效；当天调高日限额值，短信业务恢复，实际发送总量达到改后数值再次触发发送告警短信并停发短信。月限额值同理。 说明： 国内和国际短信限额重置时间为00:00 UTC+08:00。 国内短信日发送总量限额值默认为50000条，月发送总量限额值默认为1000000条。

   • 设置国内短信流量阈值
     1. 选择“国内短信”页签。
     2. 单击“修改”，根据以下规则更改默认值：
        • 限额值需大于预警值，月限额值需大于日限额值。限额值与预警值均为整数，不能为负数，0或空。
        • 预警值在以上规则的前提下，具体数值由用户自定义。
        其中，限额值支持调整，提升的方法如下：

        • 联系客户经理，由客户经理发送邮件给产品经理申请提升限额，产品经理确认无误后进行后台修改。
        • 如果不知道如何联系客户经理，可以提交工单申请，您可以直接单击流量阈值界面的“提交工单”快捷访问工单页面。还可以通过控制台上方导航栏访问工单页面：

        1. 进入控制台，上方导航栏选择“工单 > 新建工单”。
        2. 当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型，单击“去新建”。
        3. 选择所在区域。
        4. 问题描述请根据以下内容模板要素填写：

           消息&短信服务流量阈值工单申请，账号名xxx现需要重置国内短信/国际港澳台短信流量阈值，预提升日限额值至xxx，提升月限额值至xxx。

        5. 提交申请后等待工作人员审核通过后自动修改成功，或单击“工单管理 > 我的工单”查看进度。

        限额值提升成功后，默认值更新为申请成功的限额值，请以该值为限额值上限，根据业务需要修改数值。

     3. 单击“确定”，保存修改结果。

        短信发送总量超过当前设定限额值，平台暂停发送短信。短信业务被暂停后，您可以通过修改限额值恢复，或等待次日/月自动恢复。

     4. 在左侧导航栏选择“通用管理 > 联系人管理”。打开“流量预警通知”下的开关，短信发送总量超过当前设定预警值/限额值时，平台会向联系人发出告警短信通知。

        

   • 设置国际/港澳台短信流量阈值
     1. 选择“国际/港澳台短信”页签。
     2. 单击“全局阈值配置”，根据以下规则更改默认值：
        • 限额值需大于预警值，月限额值需大于日限额值。限额值与预警值均为整数，不能为负数，0或空。
        • 预警值在以上规则的前提下，具体数值由用户自定义。
        其中，限额值支持调整，提升的方法如下：

        • 联系客户经理，由客户经理发送邮件给产品经理申请提升限额，产品经理确认无误后进行后台修改。
        • 如果不知道如何联系客户经理，可以提交工单申请，您可以直接单击流量阈值界面的“提交工单”快捷访问工单页面。还可以通过控制台上方导航栏访问工单页面：

        1. 进入控制台，上方导航栏选择“工单 > 新建工单”。
        2. 当前页面选择“业务类 > 配额类 > 配额申请”问题类型，单击“去新建”。
        3. 选择所在区域。
        4. 问题描述请根据以下内容模板要素填写：

           消息&短信服务流量阈值工单申请，账号名xxx现需要重置国内短信/国际港澳台短信流量阈值，预提升日限额值至xxx，提升月限额值至xxx。

        5. 提交申请后等待工作人员审核通过后自动修改成功，或单击“工单管理 > 我的工单”查看进度。

        限额值提升成功后，默认值更新为申请成功的限额值，请以该值为限额值上限，根据业务需要修改数值。

     3. 单击“确定”，保存修改结果。

        短信发送总量超过当前设定限额值，平台暂停发送短信。短信业务被暂停后，您可以通过修改限额值恢复，或等待次日/月自动恢复。

     4. 在左侧导航栏选择“通用管理 > 联系人管理”。打开“流量预警通知”下的开关，短信发送总量超过当前设定预警值/限额值时，平台会向联系人发出告警短信通知。

        

     5. 您还可以根据实际业务需求，单击“国家/地区阈值配置”，为具体国家/地区配置流量限额策略。
        

        • 国家/地区级限额策略可以对发往指定国家/地区的短信数量进行管控，当实际发送至该国家/地区的短信流量超过当日/当月预警值，系统自动向联系人发出国家/地区级限额告警短信通知；当实际发送至该国家/地区的短信数量超过当日/当月限额值，系统自动向联系人发出国家/地区级限额告警短信通知，并暂停用户向属于该国家/地区的号码发送短信。
        • 只有“单国家/地区流量限制”开关开启时，才会对配置指定的国家/地区的短信数量进行管控；每次修改开关状态需要等待大约1分钟后才能生效。
        • 在国家/地区阈值配置中，各国家/地区的日发送限额值之和不能超过全局阈值配置的日发送总量限额值，各国家/地区的月发送限额值之和不能超过全局阈值配置的月发送总量限额值。

        

        • 添加国家/地区级限额策略

          单击“国家/地区阈值配置”下的“添加”，添加单个国家/地区级限额策略，每个国家/地区只能配置一条策略。

          

        • 修改国家/地区级限额策略

          单击“国家/地区阈值配置”列表中单个国家/地区级限额策略后的“修改”，修改策略配置。

          

        • 删除国家/地区级限额策略

          单击“国家/地区阈值配置”列表中单个国家/地区级限额策略后的“删除”，删除策略配置。删除策略配置后，客户当日/当月发往该国家/地区的短信流量统计信息将会被重置。

          

设置发送区域

您可以根据实际业务需求选择短信需要送达的国家或地区，禁止发送短信至未选中的国家或地区。

• “发送区域限制”功能默认不开启，即短信可送达消息&短信服务支持的所有国家和地区。
• “发送区域限制”功能开启后，则支持向设置好的国家和地区发送短信，其他国家和地区禁止发送短信。

1. 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“通用管理 > 通用设置 ”，进入通用设置页面。

   

2. 请根据实际业务需求选择以下操作。
   • 添加短信发送限制区域
     1. 单击“添加区域”，在弹出的对话框中选择目标区域。

        

     2. 单击“确定”。

        添加成功的国家和地区会出现在限制区域列表中，单个国家和地区不可重复添加。

   • 删除短信发送限制区域
     1. 在需要删除的目标区域操作列，单击“删除”。

        

     2. 在弹出的“删除”对话框中，输入“DELETE”后，单击“确定”。

        

设置号码管控规则

“号码管控限制”功能默认不开启，即短信可送达消息&短信服务支持的所有号段或号码。

若开启“号码管控限制”功能，则系统将根据您设置的国家/地区号段或号码规则策略发送短信。

此功能提供发送号码的号段黑名单功能，针对禁止发送号码的号段进行黑名单设置，白名单功能仅为设置黑名单号段中所允许发送的部分特殊白名单号码使用。

1. 登录短信控制台，在左侧导航树中选择“通用管理 > 通用设置 ”，进入通用设置页面。

   

2. 请根据实际业务需求选择如下操作：
   • 新增号码管控规则。
     

     • 号码规则必须是带区号的完整号码（以+号开头）。
     • 同一个号码不能同时配置允许和拒绝发送短信两种策略，允许策略的号码规则优先级高于拒绝策略的号段规则。
     • 每个国家最多可以添加100个号段规则和600个号码规则。
     • 支持以文件导入的方式批量添加号码规则，同一文件内的号码规则必须同属一个国家/地区，且规则数量不超过600条。
     • 规则添加成功后会在5分钟内生效。

     

     1. 单击“添加规则”。在弹出的“新增”页面，选择需要新增规则所属的国家/地区。
     2. 根据业务需要，新增号码或号段规则。
        • 新增号段规则。在“号段规则设置”区域，单击“添加规则”。输入手机号末尾4~11位，由"*"号和数字组成的号段作为筛选条件。例如"*8*8*"、"12345*6*789"。如您设置为"*8*8*"代表该国家或地区尾号为"*8*8*"的号段都会提交失败。
        • 新增号码规则。您可以通过手动导入或文件导入方式新增号码规则。

          手动导入：在“号码规则设置”区域，选择“手动导入 > 添加规则”，输入您带区号的完整手机号码（以"+"号开头），并在策略下拉框中选择“允许”或“拒绝”向该号码发送短信。例如您设置"+33612345678"策略为“拒绝”，则表示系统将禁止向号码"+33612345678"发送短信。规则设置完成后，单击“确定”。

          文件导入：在“号码规则设置”区域，选择“文件导入 > 下载模板”，在下载的模板中填写您带区号的完整手机号码（以"+"号开头），并在策略下拉框中选择“允许”或“拒绝”向该号码发送短信。例如您设置"+33612345678"策略为“拒绝”，则表示系统将禁止向号码"+33612345678"发送短信。规则设置完成后，单击“导入规则”。显示数据导入成功后，单击“确定”。

   • 修改号码管控规则。

     号码管控规则不支持修改。若您需要变更目标号码为白名单或黑名单，请单击目标操作列的“配置规则”，进入“修改”页面。并参考新增号码管控规则重新添加该目标号码并设置黑白名单策略。

   • 删除特定国家号码管控规则。
     

     • 您需要先删除国家或地区下配置的所有号段或号码规则，才可以从黑名单列表中删除该国家或地区。
     • 当号码或号段规则数量较多时，可在搜索框中输入关键词对规则进行模糊搜索，再进行选择。
     1. 删除配置规则。
        1. 单击列表中对应国家/地区后面的“配置规则”。
        2. 在弹出的“修改”页面，选择您需要删除的号段/号码规则，单击“批量删除”，或直接单击号段/号码规则后面的“删除”。
        3. 在弹出的对话框中，单击“确定”，完成规则删除。
     2. 从列表中删除国家规则。
        1. 当您删除该国的配置规则后，单击“号码管控”区域内的国家对应的“删除”。
        2. 在弹出的提示框内。单击“是”，完成国家号码管控规则的删除。