录音文件识别和一句话识别以及实时语音识别均可实现语音转文字，一句话识别支持aac格式，录音文件识别和实时语音识别不支持aac格式。

登录华为云，单击右上角的“控制台”，进入“管理控制台”界面。在左侧服务列表中选择“EI企业智能 > 语音交互服务”。在语音交互服务主页，单击左侧导航栏子服务名称（如“一句话识别”），查看该服务是否已商用。

录音转文字套餐包购买后不支持退款。可登录管理控制台，在“费用中心”页面，选择“账单管理 > 费用账单 > 账单详情”。将“计费模式”列设置为“包年/包月”，可以查看套餐使用量和消费金额详情。

调用语音识别接口，识别结果同真实结果差别很大，或者服务端报音频格式错误。对于裸音频，可采用toolsoft Audio player等工具进行试听，通过设置不同的采样率，播放正常的即为音频正常采样率。

调用录音文件识别接口，识别的结果出现两条完全一致的结果。由于声道设置的原因，单身道的音频按照双声道处理了。在请求中将参数“channel”的值修改成“MONO”或者直接去掉请求参数中的“channel”项。

音频转写时长受音频时长和排队任务数量影响，音频时长和理论返回时间可参见音频转写时长参考表。如果转写耗时比理论时延长，大概率表示当前时间段出现转写高峰，请耐心等待，我们承诺最大转写时长不超过6小时。

语音交互服务本身无权限限制，用户不需要额外添加任何权限，即可对语音交互服务执行操作。但当用户需要使用录音文件识别功能时，需要用户具有主帐号或者Security Administrator的权限。

语音交互服务服务不支持IAM细粒度划分策略，IAM账号与主账号具备相同的操作权限。您可以使用IAM的用户管理功能，给员工或应用程序创建IAM用户，可避免分享自己的帐号密码。详细创建步骤请参见创建IAM用户。

不是，只有录音文件识别需要使用OBS服务，语音交互服务对用户存储在OBS的数据，具有只读权限，没有修改和删除的权限。所以用户是否删除上传至OBS服务的数据，需要用户根据自己的obs桶的使用情况或者容量大小确认，并在OBS服务上执行。