更专业的企业短信群发平台
短信群发内容长度计算规则
说明:
1、若短信有签名,统计短信长度时包含短信签名,如:短信签名为“【华为云】”,按5个字数计算。
2、统计短信长度时包含模板变量取值,如:短信模板中包含一个模板变量“{NUM_8}”,取值为“123456”,则按6个字数计算。
3、中文/其他语种短信中小数点、字母、汉字、空格以及其他符号均按照一个中文/其他语种短信字数进行统计。
4、单条长短信最大支持发送500个字数,国内短信500字数自动拆分为8条短信。
5、用户侧最终会收到一条长短信,但短信业务平台会按照长短信拆分后短信条数进行业务统计和计费。
示例:以中文短信为例,短信字数为68,按1条短信计算;短信字数为134,按2条短信计算;短信字数为135,按3条短信计算。
- 具体细则
语言
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长度计算规则
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纯英文短信 |
短信字数<=140个字数,按照140个字数一条短信计算。 短信字数>140个字数,即为长短信,按照134个字数记为一条短信计算。 |
其他语种短信 |
短信字数<=70个字数,按照70个字数一条短信计算。 短信字数>70个字数,即为长短信,按照67个字数记为一条短信计算。 |
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短信群发平台禁封规则
短信服务会针对用户发送的短信内容进行审核,防范在短信中出现违反国家法律法规要求的相关内容。发现违反规定的短信内容,会对用户进行违规处罚,包括提醒、警告、暂停账号、封号(且不再开通)等。
短信群发平台违规行为界定
短信群发平台违规定级:一般
下发短信中不含有签名,或与报备签名不符合。
非实时发送的业务,在每天21:00至次日8:00时间段内发送,且大于100条。
短信群发平台违规定级:严重
会员类信息,但未提供明确退订方式。
向用户提供行业短信服务前未经用户确认同意接受。
下发短信内容和报备内容不符(包括实际下发短信内容中链接指向的内容与报备时的内容不符)。
用行业通道发送推广短信内容(含前面是行业短信或验证码,后面附带营销推广内容)。
每月累计3次发生一般违规行为。
月投诉率达到百万分之0.25,但未达到百万分之0.4。
短信群发平台违规定级:重大
用户明确表示退订某业务,但仍然发送到用户侧。
每月累计3次发生严重违规行为。
月投诉率达到百万分之0.4。
短信群发平台违规定级:特别重大
用户投诉到工信部12321且短信内容涉及以下信息:毒品、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、移民、面试招聘、彩票、返利、贷款、催款、投资理财、赌博、中奖、一元夺宝、一元秒杀、A货、医疗、整形、美容、会所、酒吧、足浴、暴力、恐吓、色情、皮草、助考,商标注册、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、宣传短信通道、游戏推广、会展推广、网站推广、优惠券类推广、卡类推广、保险推广、酒类、用户拉新、用户召回、运营商相关(营业厅,移动,联通,电信,大王卡,短信群发等)、装修类、赛鸽类、直播类、催缴类不发(水务催缴除外)、邀评价、党政类、营销、流量(运营商)、法律维权、留学移民、抽奖、烟酒、交友、代开发票、代办证件、代缴社保及其他法律法规禁止的内容。
- 短信群发平台违规罚则
违规等级
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处理方式
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一般 |
提醒沟通,及时修正。 |
严重 |
暂停子账号3天,对业务进行整改,连续3个月发生则关停30天,并视情况调整商务。 |
重大 |
暂停子账号7天,对业务进行整改,连续2个月发生则关停30天,并视情况调整商务。 |
特别重大 |
必做关停通道处理,同时按5000元/起进行罚款,在付款账单中体现。如造成乙方通道被关停或罚款,乙方有权按照条款7.2要求赔偿。 |