隐私保护通话-虚拟号码接收短信

什么是隐私保护通话？

隐私保护通话（Private Number），在不增加SIM卡的情况下，为用户增加隐私号码，既能享受优质的通话和短信服务，又能隐藏真实号码，保护个人隐私。


虚拟号码接收短信有哪些优势？

稳定可靠：电信级平台，保证服务可靠性；基于运营商网络，通话质量好，支持大容量

海量覆盖：200+城市本地化号码，企业按照地域使用本地化号码，呼叫接通率高

功能丰富：支持短信、录音和多种隐私号码绑定模式，可灵活设置来电显示号码，满足企业不同业务场景所需

简单易用：接近自然语言的API设计，提升开发效率，接口简单，维护便捷。用户无需新增SIM卡实现隐私号使用

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如何开通虚拟号码接收短信功能？

隐私保护通话AX、AXB和X模式支持短信功能，开启短信功能需要完成以下步骤：

1、添加应用时开通短信功能：添加隐私保护通话应用时，“是否开通短信”选择“是”；如果添加应用的时候没有选择“是”，可在应用右侧点击“修改”，重新选择。

2、添加企业时开通短信功能：添加企业时，“是否使用短信”选择“是”；如果添加企业的时候没有选择“是”，可在企业右侧点击“修改”，重新选择“是”，并在“业务场景”中报备短信业务场景。

3、订购号码时，“是否需要短信功能”选择“是”。

说明：若已购买隐私号码，可下载号码表或在“号码管理”页面搜索隐私号码，查看该号码是否开通了短信功能。如未开通，可通过“批量修改短信能力”开通隐私号码的短信功能。

4、设置绑定关系时支持短信功能：

调用接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时不携带“privateSms”或设置“privateSms”为“true”。

如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关系，需在设置绑定关系时勾选“支持短信”。如果设置绑定关系时未勾选，可在控制台先解除该号码的绑定关系，重新绑定时勾选。

说明：控制台设置绑定关系方式：“号码管理”页面，在全部应用名称场景下查询号码或者搜索AX、AXB、AXE模式下单个应用名称时，会呈现绑定信息和绑定相关的操作，点击“绑定”，进行绑定操作。

隐私保护通话-虚拟号码接收短信服务收费示例

企业A本月已购买隐私保护通话套餐包（通话500分钟，虚拟运营商短信50条）。在9月1日00:10有10个存量隐私号（虚拟运营商号码），并在9月1日当天购买了5个新隐私号（运营商号码），9月2日退订了5个存量隐私号（虚拟运营商号码）。

9月1日实际通话时长（含录音）为600分钟，隐私保护通话平台推送给企业A的短信发送话单中短信数量为100条（虚拟运营商短信100条）。

计费说明：

隐私保护通话套餐包（通话500分钟，虚拟运营商短信50条），套餐价格38元；

企业A 9月1号共有10个虚拟运营商号码（月租5元/月），5个运营商号码（月租15元/月）；

实际通话时长（含录音）为600分钟，先扣除隐私保护通话套餐包额度500分钟；剩余100分钟按非套餐包价格计费，即0.06元/分钟：

实际短信数量为100条（虚拟运营商短信100条），先扣除套餐包内虚拟运营商短信50条；剩余50条虚拟运营商短信按非套餐包价格计算，即0.28元/条。

实际费用：

38 + ( 10*5+5*15 ) + 100*0.06 + 50*0.28= 183元

隐私保护通话-虚拟号码接收短信使用全流程

任务
操作步骤
备注

入驻华为云

1、华为云注册入口：点击注册页面

2、企业实名认证：点击进行实名认证

实名认证信息最长3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功，即可完成认证。

开通服务

如何开通服务，点击查看开通服务。

• 开通隐私保护通话服务前，请认真阅读隐私保护通话服务协议。

• 开通申请将在1~2个工作日审核完成。

添加放音文件（可选）

若您需要使用自定义放音，点此查看如何添加放音文件。

• 点此了解自定义放音使用场景。

• 在控制台总览页点击“产品使用”区域中的“放音文件管理”，可进入放音文件管理页上传放音文件。

• 放音文件也可以在创建应用、订购号码之后添加。

添加应用

添加应用：点击查看如何添加应用

• 已添加的隐私保护通话应用不支持删除，但支持修改除应用名称和应用类型以外的其他信息：如是否开通录音、短信、呼叫状态接收地址、呼叫话单接收地址等。

• 一个应用只能应用一种模式，申请号码时要绑定应用。

添加企业

添加企业：订购号码前需要先提交企业资料，点击查看如何添加企业

添加的企业资质审核将在2~3个工作日内完成，请耐心等待。

订购号码

点击查看如何订购号码

订购的号码将在2~3个工作日内下发，请耐心等待。

订购隐私保护通话套餐包（可选）

1、订购套餐包前请先查看隐私保护通话价格说明。

2、如何订购套餐包，点击查看购买隐私保护通话套餐包。

请在订购号码审批完成后再购买隐私保护通话套餐包。

线下开发

参考开发指南和API文档，进行线下开发。

AX模式接口使用说明

AXB模式接口使用说明

X模式接口使用说明

AXE模式接口使用说明

虚拟号码接收短信适用的应用场景

  • 网约车出行

    司机和乘客通过平台临时分配的隐私号码呼叫对方，不暴露自己的真实号码

    司机和乘客通过平台临时分配的隐私号码呼叫对方，不暴露自己的真实号码

  • 商业号码随身行

    隐私号码作为商业号码绑定私人手机，随身接通客户电话。非工作时段可设置关机，防止骚扰

    隐私号码作为商业号码绑定私人手机，随身接通客户电话。非工作时段可设置关机，防止骚扰

  • 快递派送

    快递员拨打隐私号，听到语音提示后，输入分机号转接至收件人

    快递员拨打隐私号，听到语音提示后，输入分机号转接至收件人

  • 外卖配送

    顾客与商家、顾客与送餐骑手都通过平台分配的隐私号码呼叫对方，保护各方号码不泄露

    顾客与商家、顾客与送餐骑手都通过平台分配的隐私号码呼叫对方，保护各方号码不泄露

隐私保护通话-虚拟号码接收短信常见问题

隐私保护通话-虚拟号码接收短信常见问题

  • 隐私保护通话如何发送短信？

    短信功能开通后（点击查看如何开通），隐私保护通话各模式通过X号码发送短信的流程如下：

    AX模式：

    A发送短信给X，短信内容最后携带“@号码B”（@必须是英文半角字符，号码B根据实际情况替换成真实用户号码，下同），隐私保护通话平台删除短信内容中的“@号码B”后将短信转发给B，发送方号码是X；

    若短信内容中未携带“@号码B”或携带的分隔符或号码格式错误，则隐私保护通话平台推送Block模式的隐私号短信通知给客户服务器，此时客户服务器必须返回响应参数对短信事件进行控制。隐私保护通话平台根据客户服务器返回的结果转发或丢弃隐私号短信，若转发，发送方号码为X。

    B发送短信给X，隐私保护通话平台在短信最后添加“[From{号码B}]”后将短信转发给A，发送方号码是X。

    AXB模式：

    A或B发送短信给X，隐私保护通话平台将短信转发给绑定关系的另一方，发送方号码是X。

    X模式：

    A发送短信给X，隐私保护通话平台推送Block模式的隐私号短信通知给客户服务器，此时客户服务器必须返回响应参数对短信事件进行控制。隐私保护通话平台根据客户服务器返回的结果转发或丢弃隐私号短信，若转发，发送方号码为X。

    AXE模式：暂不支持隐私号短信功能。

  • 隐私保护通话能对外发送短信吗？哪些模式支持短信功能？

    隐私保护通话AXB、AX及X模式支持短信功能、AXE不支持。

  • 可以只给X号码发送短信，不给A号码发送吗？

    X号码主要实现转发功能，真实发送方发送短信给X号码后，X号码会将短信转发给真实接收方，即只要给X号码发送了短信，就会触发转发给A号码的操作，不管A号码是否屏蔽短信都会收费。

    若您不想让A号码接收短信，可以在终端设置将短信过滤。

  • 为什么控制台短信详单的“短信条数”有的显示一条，有的显示两条？

    隐私保护通话平台会根据用户发送短信内容的长度，按以下规则将用户的短信拆分为一条或多条：

    中文短信70字以内为单条短信，超过70字则每67字拆分为一条短信；纯英文短信160字以内为单条短信，超过160字则每154字拆分为一条短信。

    若用户发送的是一条长短信，则运营商会依照标准短信协议对其进行拆分，按拆分后的短信条数收费；隐私保护平台转发该短信时，也会按照拆分后的短信条数对客户收费。点击查看隐私号短信如何收费

  • 放音文件要求什么格式？上传音频失败是什么原因？

    隐私保护通话平台对放音文件的规格有约束，标准规格为A-Law、8000 Hz采样、64kbps频率、单声道的Wave文件

  • 隐私保护通话的录音功能，用户是否会被告知？是否可以实现静默录音？

    根据规定录音定会被告知用户，不能够实现静默录音。录音可用于且仅可用于对通话过程中服务质量监控。同时为确保最终被录音通话双方有知情权，您需要采取包含但不限于通话前放音、网站或app提醒等方式，使用“为了保证服务质量，您的通话过程会被录音”等提示性语句确保通知到通话双方。

  • 隐私保护通话录音文件可以保存多久？

    录音文件保存7天。如果对实时性要求不高，建议在次日凌晨集中下载录音文件，可以避免白天挤占企业自身的带宽资源。

  • 个人用户和个体用户能否使用隐私保护通话服务？

    抱歉，个人用户和个体用户不能使用隐私保护通话服务。开通华为云隐私保护通话服务需要进行企业实名认证。应运营商要求，使用业务需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。

  • 开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”怎么办？

    开通隐私保护通话时“立即申请”是灰色或页面一直显示“loading...”，请按以下步骤排查问题：

    1、查看是否完成企业认证，隐私保护通话服务只向通过认证的企业用户提供隐私保护通话功能。如未完成认证，请完成企业认证后再次尝试。

    2、前往“帐号中心”查看是否已绑定邮箱。若未绑定邮箱，请绑定邮箱后再次尝试。

    3、清除浏览器缓存或换别的浏览器再次尝试。

  • 隐私保护通话应用是否能修改、删除？

    已创建的隐私保护通话应用不支持删除。支持修改除业务类型以外的其他信息，如“是否开通录音”、“是否开通短信”、“呼叫状态接收地址”等，修改后10-15分钟才能生效。

    若确认不再使用的应用，为防止误操作，可以联系华为云客服暂停该应用。

虚拟号码接收短信实用文档下载

活动规则

活动对象：华为云电销客户及渠道伙伴客户可参与消费满送活动，其他客户参与前请咨询客户经理

活动时间： 2020年8月12日-2020年9月11日

活动期间，华为云用户通过活动页面购买云服务，或使用上云礼包优惠券在华为云官网新购云服务，累计新购实付付费金额达到一定额度，可兑换相应的实物礼品。活动优惠券可在本活动页面中“上云礼包”等方式获取，在华为云官网直接购买（未使用年中云钜惠活动优惠券）或参与其他活动的订单付费金额不计入统计范围内；

确定

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