短信功能开通后（点击查看如何开通），隐私保护通话各模式通过X号码发送短信的流程如下：

▶ AX模式：

①A发送短信给X，短信内容最后携带“@号码B”（@必须是英文半角字符，号码B根据实际情况替换成真实用户号码，下同），隐私保护通话平台删除短信内容中的“@号码B”后将短信转发给B，发送方号码是X；

若短信内容中未携带“@号码B”或携带的分隔符或号码格式错误，则隐私保护通话平台推送Block模式的隐私号短信通知给客户服务器，此时客户服务器必须返回响应参数对短信事件进行控制。隐私保护通话平台根据客户服务器返回的结果转发或丢弃隐私号短信，若转发，发送方号码为X。

②B发送短信给X，隐私保护通话平台在短信最后添加“[From{号码B}]”后将短信转发给A，发送方号码是X。

▶ AXB模式：

A或B发送短信给X，隐私保护通话平台将短信转发给绑定关系的另一方，发送方号码是X。

▶ X模式：

A发送短信给X，隐私保护通话平台推送Block模式的隐私号短信通知给客户服务器，此时客户服务器必须返回响应参数对短信事件进行控制。隐私保护通话平台根据客户服务器返回的结果转发或丢弃隐私号短信，若转发，发送方号码为X。

▶ 隐私保护通话AX、AXB和X模式支持短信功能，开启短信功能需要完成以下步骤：：

①添加应用时开通短信功能：添加隐私保护通话应用时，“是否开通短信”选择“是”；如果添加应用的时候没有选择“是”，可在应用右侧点击“修改”，重新选择。

②添加企业时开通短信功能：添加企业时，“是否使用短信”选择“是”；如果添加企业的时候没有选择“是”，可在企业右侧点击“修改”，重新选择“是”，并在“业务场景”中报备短信业务场景。

③订购号码时，“是否需要短信功能”选择“是”。

④设置绑定关系时支持短信功能

▶隐私保护通话平台会根据用户发送短信内容的长度，按以下规则将用户的短信拆分为一条或多条：

中文短信70字以内为单条短信，超过70字则每67字拆分为一条短信；纯英文短信160字以内为单条短信，超过160字则每154字拆分为一条短信。

若用户发送的是一条长短信，则运营商会依照标准短信协议对其进行拆分，按拆分后的短信条数收费；隐私保护平台转发该短信时，也会按照拆分后的短信条数对客户收费。

隐私保护通话AX模式中，A为业务受益用户，为了保护A的真实号码不被泄露，在隐私保护通话平台为A绑定一个虚拟号码X。

B发送短信给X，隐私保护通话平台会在短信最后添加“[From号码B]”后将短信转发给A（发送方号码是X）。“[From号码B]”不能删除，所以不能隐藏真实发送方号码。

如果想要隐藏发送双方的号码，即实现双方号码隐私保护，建议您使用AXB模式。

▶若已提交的隐私号码订购申请未开通短信，可通过“批量修改短信能力”开通隐私号码的短信功能。

▶ X号码主要实现转发功能，真实发送方发送短信给X号码后，X号码会将短信转发给真实接收方，即只要给X号码发送了短信，就会触发转发给A号码的操作，不管A号码是否屏蔽短信都会收费。

若您不想让A号码接收短信，可以在终端设置将短信过滤。

请排查A发送短信给X时是否按照接口文档要求携带了短信接收号码：

A发送短信给X，短信内容最后需携带“@号码B”，如“@138****0021”（@必须是英文半角字符，号码B根据实际情况替换成真实用户号码）。

抱歉，个人用户和个体用户不能使用隐私保护通话服务。开通华为云隐私保护通话服务需要进行企业实名认证。应运营商要求，使用业务需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。

若发送了短信，没有收到短信通知，可能是以下原因：

▶ 短信功能未开启，短信未发送

▶ 短信不是通过隐私号码发送

▶ 接收短信通知的服务器地址填写不正确或无效