订购的号码都没有了，可能的原因有以下两种：

帐号欠费。若未及时充值，存储在云服务中的数据将被删除、云服务资源将被释放。请查看您在华为云预留的手机号码是否收到华为云欠费通知。

业务被关停，资源被释放了。基于运营商的管理要求和安全管控目的，要求您的号码月投诉率低于0.05%，如投诉率超标，华为有权关停您的业务。请查看您的华为云注册邮箱内是否有因投诉关停业务的通知。

若隐私通话服务控制台一直显示空白页面，建议使用谷歌浏览器打开。并及时清理浏览器缓存，或者可以尝试更换PC。

隐私通话服务所有的费用项：月租、通话、短信都需要号码才会产生，如需退订隐私通话服务业务，将账户下订购的隐私号码退订即可。

说明：已购买套餐包不支持退订。

若不再使用隐私通话服务业务，请及时退订号码，避免产生月租费用。

每月25号及之前提交退订的隐私号当天失效，从下个月开始不收费。

每月25号之后提交退订的隐私号当天失效，下个月依然会收费，从第二个月开始不收费。

隐私通话服务数据统计功能已上线。请登录隐私保护通话控制台，点击左侧导航“业务统计”查看。

您还可以接收话单通知接口、短信通知接口推送的数据，用于本地统计。

隐私通话服务AXB和AXE模式支持回拨功能，其他模式都不支持。

已创建的隐私通话服务应用不支持删除。支持修改除业务类型以外的其他信息，如“是否开通录音”、“是否开通短信”、“呼叫状态接收地址”等，修改后10-15分钟才能生效。

若确认不再使用的应用，为防止误操作，可以联系华为云客服暂停该应用。

1、AXB场景：若AXB和CXD都已绑定成功，用户A拨打X号码，用户B可以接听通话，此时用户C拨打X号码，用户D也可以接听通话。

2、AX场景：若AX已绑定成功，用户B拨打X号码，用户A可以接听通话，此时用户C拨打X号码，则会收到提示音，如“正在通话中，暂时无法接通，请稍后再拨。”

3、X场景：隐私保护通话平台会将接收到的多路通话都推送到客户系统，由客户系统决定通话规则。

4、AXE场景：若A1XE1和A2XE2都已绑定成功，用户B拨打X号码，根据语音提示输入E1，用户A1可以接听通话；此时用户C拨打X号码，根据语音提示输入E2，用户A2也可以接听通话；但若用户C输入了E1，则会收到提示音，如“您呼叫的号码正在通话中，请稍后再拨。”

根据规定录音定会被告知用户，不能够实现静默录音。录音可用于且仅可用于对通话过程中服务质量监控。同时为确保最终被录音通话双方有知情权，您需要采取包含但不限于通话前放音、网站或app提醒等方式，使用“为了保证服务质量，您的通话过程会被录音”等提示性语句确保通知到通话双方。

短信功能开通后（点击查看如何开通），隐私保护通话各模式通过X号码发送短信的流程如下：

1、AX模式：

1. A发送短信给X，短信内容最后携带“@号码B”（@必须是英文半角字符，号码B根据实际情况替换成真实用户号码，下同），隐私保护通话平台删除短信内容中的“@号码B”后将短信转发给B，发送方号码是X；
2. 若短信内容中未携带“@号码B”或携带的分隔符或号码格式错误，则隐私保护通话平台推送Block模式的隐私号短信通知给客户服务器，此时客户服务器必须返回响应参数对短信事件进行控制。隐私保护通话平台根据客户服务器返回的结果转发或丢弃隐私号短信，若转发，发送方号码为X。
3. B发送短信给X，隐私保护通话平台在短信最后添加“[From{号码B}]”后将短信转发给A，发送方号码是X。

2、AXB模式：

1. A或B发送短信给X，隐私保护通话平台将短信转发给绑定关系的另一方，发送方号码是X。
2. X模式：
3. A发送短信给X，隐私保护通话平台推送Block模式的隐私号短信通知给客户服务器，此时客户服务器必须返回响应参数对短信事件进行控制。隐私保护通话平台根据客户服务器返回的结果转发或丢弃隐私号短信，若转发，发送方号码为X。

3、AXE模式：暂不支持隐私号短信功能。