隐私号码（X号码/Y号码）为手机号码格式，不支持固定号码格式。目前提供运营商号码及170、171、167、165四个号段的虚拟运营商号码，不支持挑选或自定义，也没有靓号。隐私号码需用户在控制台向华为云隐私保护通话平台订购，不支持自己提供号码进行申请，点击查看如何订购号码。

登录控制台号码管理设置绑定/解绑关系：选择应用名称或输入隐私号码查询号码绑定详情，并进行绑定/解绑操作（解绑需点击进入“绑定详情”页面后，点击“解绑”进行解绑操作）。注意控制台号码管理仅支持AX、AXB和AXE模式应用的号码绑定详情查询和绑定/解绑操作。

抱歉，个人用户和个体用户不能使用隐私保护通话服务。开通华为云隐私保护通话服务需要进行企业实名认证。应运营商要求，使用业务需要提供企业营业执照、法人身份证正反面、经办人身份证正反面和经办人手持身份证照片。

申请X号码没有数量限制。但隐私号码按月收费（号码发放当日收取当月月租费），退订号码不退月租费，请根据实际业务量申请号码。订购号码时，“是否需要快速发放号码”选择“是”，是指从库存购买号码，点击“请选择城市”可看到当前有号码库存的城市；如果库存号码不能满足要求，请选择“否”，可看到所有能申请号码的城市。

隐私保护通话没有海外号码，点击查看隐私号码申请权限的城市信息。申请的隐私号码只支持在中国大陆使用，不支持与中国香港、中国澳门、中国台湾及海外的号码互拨。

隐私保护通话平台不提供号码标记功能，如果想要进行号码标记，显示公司名称和logo，客户可自己联系标记方处理。常见的号码标记方有：腾讯、号码邦、360等。

X号码主要实现转发功能，真实发送方发送短信给X号码后，X号码会将短信转发给真实接收方，即只要给X号码发送了短信，就会触发转发给A号码的操作，不管A号码是否屏蔽短信都会收费。若您不想让A号码接收短信，可以在终端设置将短信过滤。

隐私保护通话支持自定义通话前放音，自定义放音使用的文件需要提前上传到隐私保护通话平台并通过审核后才可使用。进入控制台总览页面，点击“产品使用”区域中的“放音文件管理”，进入放音文件管理页。点击右上角“添加放音文件”，开始添加放音文件。选择要上传的放音文件并填写文件说明。点击“提交”。

绑定关系设置不正确。部分手机呼叫隐私号码时若带了“+86”（如“+86171xxxxxxxx”）会提示空号。通过隐私号码呼叫的号码是空号，即被叫号码是空号。主叫运营商管控策略导致报空号。AXE模式，若无呼叫记录且未设置指定转接号码，A呼叫X号码时可能会提示空号。