CRM系统与SRM系统有很大不同。顾名思义，CRM仅关注客户和销售，而SRM则更多地关注与供应商的互动。客户关系管理（CRM）是一种管理公司与当前和未来客户互动的方法。CRM方法试图分析有关客户与公司历史的数据，以便更好地改善与客户的业务关系，特别是专注于留住客户，以推动销售增长。供应商关系管理（SRM）是与向组织提供商品和/或服务的第三方组织进行战略规划和管理的所有交互的学科，以便最大限度地提高这些交互的价值。在实践中，SRM 需要与主要供应商建立更密切、更协作的关系，以便发现和实现新的价值，并降低失败风险。

CRM系统若依照其应用功能的不同，则可以分为下列三大类，操作型CRM系统、分析型CRM系统以及协同型CRM系统。

EspoCRM对企业的价值包括以下几个方面：1. 销售自动化：EspoCRM提供了全面的销售自动化功能，包括客户管理、销售机会跟进、报价管理等，帮助企业提高销售效率和业绩。2. 市场营销：EspoCRM支持市场营销功能，包括市场活动管理、邮件营销、线索管理等，帮助企业进行精准的市场推广和客户开发。3. 工作流管理：EspoCRM提供了强大的工作流管理功能，可以根据企业的业务流程和规则进行自定义配置，实现流程的自动化和标准化。4. 文档管理：EspoCRM支持文档管理功能，可以方便地管理和共享企业的文档资料，提高团队协作效率。5. 产品管理：EspoCRM提供了产品管理功能，可以帮助企业管理产品信息、库存和销售情况，提供全面的产品管理支持。6. 合同管理：EspoCRM支持合同管理功能，可以帮助企业管理合同的创建、审批、执行和归档，提高合同管理的效率和准确性。7. 知识库管理：EspoCRM提供了知识库管理功能，可以帮助企业整理和共享知识资料，提高员工的学习和工作效率。总之，EspoCRM作为一个全面的CRM系统，可以帮助企业提高销售效率、优化市场营销、提升工作流程管理和团队协作效率，从而提升企业的竞争力和业务成果。

根据已知信息，EspoCRM相比于其他CRM产品具有以下优势：1. 已完成预配置、密码初始化，购买后即可自主使用：EspoCRM提供了预配置的功能，使得用户在购买后可以立即开始使用系统，无需进行繁琐的设置和初始化。2. 免费的技术支持：EspoCRM提供免费的技术支持，用户可以在使用过程中获得帮助和解决问题。3. 功能全面，易操作：EspoCRM具备全面的功能，可以满足用户的各种需求。同时，系统操作简单易懂，用户可以快速上手使用。4. 支持字段和表单布局定制化：EspoCRM允许用户根据自己的需求进行字段和表单的定制，可以根据具体业务场景进行灵活配置。5. 响应式设计，界面美观大方：EspoCRM采用响应式设计，可以自动适应不同设备的访问，包括PC、平板和手机。同时，界面设计美观大方，提供良好的用户体验。6. 基于Docker的云原生架构：EspoCRM采用基于Docker的云原生架构，使得产品升级、版本变更、卸载以及安装更多应用变得更加便捷和灵活。

云商店还有以下与CRM相关的商品：深拓CRM系统，灵当CRM，猎客CRM客户管理软件，企业级开源CRM系统 SuiteCRM。

CRM系统 EspoCRM的服务商是长沙网久软件有限公司。

长沙网久软件有限公司（Websoft9）是一家专业的软件自动化部署技术提供商。他们致力于帮助企业客户在云服务器上简化企业级软件的安装和部署。Websoft9已经优选和集成了国内外数百个热门的云原生应用，并与全球主流云平台合作，为全球140多个国家的3000万云端企业客户提供服务。其中，Websoft9也是CRM系统EspoCRM的服务商。EspoCRM是一款开源的客户关系管理（CRM）系统，它提供了一系列功能，包括客户信息管理、销售机会跟踪、营销活动管理等。作为EspoCRM的服务商，Websoft9可以帮助企业客户在云服务器上快速部署和配置EspoCRM系统，提供技术支持和维护服务，确保系统的稳定运行和安全性。通过与Websoft9合作，企业可以更加便捷地使用EspoCRM系统，提升客户关系管理的效率和效果。