CRM系统与SRM系统有很大不同。顾名思义，CRM仅关注客户和销售，而SRM则更多地关注与供应商的互动。客户关系管理（CRM）是一种管理公司与当前和未来客户互动的方法。CRM方法试图分析有关客户与公司历史的数据，以便更好地改善与客户的业务关系，特别是专注于留住客户，以推动销售增长。供应商关系管理（SRM）是与向组织提供商品和/或服务的第三方组织进行战略规划和管理的所有交互的学科，以便最大限度地提高这些交互的价值。在实践中，SRM 需要与主要供应商建立更密切、更协作的关系，以便发现和实现新的价值，并降低失败风险。

CRM系统若依照其应用功能的不同，则可以分为下列三大类，操作型CRM系统、分析型CRM系统以及协同型CRM系统。

SuiteCRM对企业的价值包括以下几个方面：1. 免费和开源：SuiteCRM是免费和开源的，企业可以节省购买商业CRM软件的费用，并且可以根据自己的需求进行定制和修改。2. 可定制性：SuiteCRM具有高度的可定制性，企业可以根据自己的业务流程和需求进行定制，以满足特定的业务需求。3. 功能丰富：SuiteCRM包括市场、销售过程管理、协作管理、工作流、门户等功能模块，可以满足企业在市场营销、销售管理、协作和流程管理等方面的需求。4. 与商业CRM竞争：SuiteCRM的功能扩展远超过SugarCRM开源版，可以与Salesforce、Oracle等商业CRM竞争，提供类似的功能和架构。5. 开发和运维支持：SuiteCRM基于PHP+MySQL开发，对于企业的开发人员和运维人员来说，具有较高的可操作性和易用性。6. 适用于不同角色和应用场景：SuiteCRM适用于企业的销售人员、设计人员、开发人员、运维人员、产品经理等不同角色，同时也适用于不同类型的企业，包括中小型企业和大型企业。总之，SuiteCRM作为一个企业级的开源CRM系统，提供了免费、可定制、功能丰富的解决方案，可以帮助企业提升销售管理效率、加强协作和流程管理，并与商业CRM竞争。

SuiteCRM相比其他CRM产品的优势包括：1. 开源、免费：SuiteCRM是一款开源的CRM系统，用户可以免费获取并自由修改和定制。2. 多语言支持：SuiteCRM支持多种语言，可以满足全球范围内不同地区和用户的需求。3. 工作流功能：SuiteCRM提供了强大的工作流功能，可以对报价、Pipeline、合同等进行审批流程设置，提高工作效率和管理能力。4. 免费技术支持：SuiteCRM提供免费的技术支持，用户可以获得帮助和解决问题。5. 预配置和密码初始化：SuiteCRM已经完成了预配置和密码初始化，用户购买后可以立即开始使用。6. 基于Docker的云原生架构：SuiteCRM基于Docker的云原生架构，使得产品升级、版本变更、卸载以及安装更多应用变得更加方便和灵活。综上所述，SuiteCRM具有开源、免费、多语言支持、强大的工作流功能、免费技术支持、预配置和密码初始化以及基于Docker的云原生架构等优势。

云商店还有以下与CRM相关的商品：开源 ERP CRM 系统 Dolibarr，销售易CRM，Huatek SCRM会员营销系统，口袋助理CRM。

企业级开源CRM系统 SuiteCRM的服务商是长沙网久软件有限公司。

Websoft9是长沙网久软件有限公司的简称，是一家专业的软件自动化部署技术提供商。他们致力于帮助企业客户在云服务器上简化企业级软件的安装和部署。Websoft9已经优选和集成了国内外数百个热门的云原生应用，并与全球主流云平台合作，为全球140多个国家的3000万云端企业客户提供服务。作为服务商，Websoft9提供了企业级开源CRM系统SuiteCRM的部署和支持服务。SuiteCRM是一款功能强大的CRM系统，具有客户关系管理、销售管理、市场营销、客户服务等多个模块，可以帮助企业提升销售效率、改善客户关系、增加市场竞争力等。Websoft9通过其专业的技术团队和丰富的经验，为企业客户提供SuiteCRM的安装、配置、定制、培训和技术支持等全方位的服务，帮助客户快速搭建和运营SuiteCRM系统，实现业务目标。