第一步从外部邮局把邮件全部下载到我们的搬家服务器中，第二步将下载的邮件全部上传（导入）到我们的邮局系统中，如果外部邮局有客户创建的自定义邮箱目录，则我们邮局系统中也对应创建。我们以gmail为例，搬家系统将example@gmail.com的全部邮件迁移到我们邮局系统的example@ourserver.com这个账号上。

参考云解析服务 DNS快速添加解析，点击右上角“快速添加解析”，选择邮箱解析，选择华为邮箱，点击确定即可。不同域名服务商域名解析格式有区别，具体可将解析值复制提供给对应服务商客服咨询。

若要监控用户收发的邮件，点击基本概况下的系统监控，设置选择被监控成员的邮箱地址，然后抄送到目标账户，后续登录对应的目标账户去查看被监控成员收发的邮件信息即可。

设置公司Logo和收藏夹图标方法一样，下面以设置“公司Logo”为例。点击“企业定制”，在公司Logo和收藏夹图标处点击“点击上传”按钮，选择您的公司logo并上传（建议大小150px*60px），点击“保存修改”即可。

邮件没有收到主要有如下原因导致：1、请确认您的域名是否已备案。2、您的邮箱域的MX记录设置有误或者没有生效，如果您没有做MX记录，则要到您邮件域名提供商中做MX解析。3、.如果您使用Foxmail或Outlook邮件客户端，请将这些客户端的反垃圾策略调整为最低或关闭。您可以登录前台系统的收件箱或垃圾箱尝试查收。

打不开邮箱网页主要有如下原因：1、您本地的网络到我们邮局服务器网络不通。2、如果网址是您绑定自己的域名，有可能是您的域名解析没有生效。3、如果网址是您绑定自己的域名，也有可能是您本地DNS到域名提供商的DNS服务器网络不通。您可以在自己电脑中用CMD命令进入命令行模式，然后运行ping 您的域名，将结果反馈给我们。

邮箱前台系统中，在收件箱选中一封或多封需要移动到草稿箱的邮件，然后按住鼠标直接拖动到草稿箱即可。收件箱移动到垃圾箱等其他类似操作也是通过直接拖动方式进行的。

收到正常邮件但进垃圾箱太多，如果是由于发送方的邮箱或来源ip被普遍投诉，或发送方发送内容存在垃圾邮件特征，发送方可以尝试修改发送主体或内容，谢绝发送营销类、诈骗类邮件。如果不存在以上问题，您需要告知发送方，需要检查他们的域名提供商DNS服务器是否支持我们系统访问，他们域名的TXT记录是否设置正确。

如果购买邮箱时填写的域名是dnsme.cn，用管理员账号登录邮件前台系统就会显示无法登陆的提示。在邮件前台系统（发送和接收邮件）中，任何管理员账号都不能登录，只有邮箱账号才能登录。管理员账号只能登录邮件后台系统。请用管理员账号登录到后台邮件系统并添加邮箱账号，用于发送和接收邮件。

如果您发送的主题或正文存在垃圾邮件标示或关键字，请修改发送主题和正文，谢绝发送营销类、带有欺诈性质邮件。如果您购买邮箱所填写域名的TXT记录设置错误，或者与您之前邮箱的TXT记录重合，请将您的邮箱域TXT记录值设置为v=spf1 include:spf.mx服务器域名或ip ~all，并删除其他TXT记录。