隐私保护通话AX、AXB和X模式支持短信功能，如果想要企业服务器接收短信内容，请按以下步骤操作：

1、开通短信功能：

创建隐私保护通话应用时“是否开通短信”选择“是”，并填写“短信通知地址”。如果添加应用的时候没有选择，可应用右侧点击“修改”，重新选择。

添加企业时开通短信功能：添加企业时，“是否使用短信”选择“是”；如果添加企业的时候没有选择“是”，可在企业右侧点击“修改”，重新选择“是”，并在“业务场景”中报备短信业务场景。

订购号码时，“是否需要短信功能”选择“是”；如果订购号码时未勾选，可通过“批量修改短信能力”开通隐私号码的短信功能。

设置绑定关系时支持短信功能：

调用接口设置归属该应用的隐私号码绑定关系时不携带“privateSms”或设置“privateSms”为“true”。

如果是在控制台设置归属该应用的隐私号码绑定关系，需在设置绑定关系时勾选“支持短信”。如果设置绑定关系时未勾选，可在控制台先解除该号码的绑定关系，重新绑定时勾选。

2、联系华为云客服开通“短信通知携带短信内容”功能。

隐私保护通话AXB、AX及X模式支持短信功能、AXE和AXYB模式不支持。

X号码主要实现转发功能，真实发送方发送短信给X号码后，X号码会将短信转发给真实接收方，即只要给X号码发送了短信，就会触发转发给A号码的操作，不管A号码是否屏蔽短信都会收费。

若您不想让A号码接收短信，可以在终端设置将短信过滤。

隐私保护通话平台会根据用户发送短信内容的长度，按以下规则将用户的短信拆分为一条或多条：

中文短信70字以内为单条短信，超过70字则每67字拆分为一条短信；纯英文短信160字以内为单条短信，超过160字则每154字拆分为一条短信。

若用户发送的是一条长短信，则运营商会依照标准短信协议对其进行拆分，按拆分后的短信条数收费；隐私保护平台转发该短信时，也会按照拆分后的短信条数对客户收费。点击查看隐私号短信如何收费

1、查看您的华为云帐号是否处于欠费状态。欠费会导致短信发送不成功，请保持账户余额充足。

2、短信的发送方或接收方不是手机号码。应运营商管控要求，隐私保护通话不支持隐私号短信的发送方或接收方是短信通道号。

3、您使用的模式不支持短信功能。隐私保护通话AX，X和AXB模式支持短信功能，AXE和AXYB模式暂不支持短信功能。

4、绑定关系不存在或绑定关系设置不正确。请调用接口或前往控制台查看绑定关系设置是否正确（如何查询绑定关系）。

5、绑定关系保持时长（duration参数）设置太短。导致短信还未发送成功，绑定关系就自动解绑了。请根据使用场景合理设置绑定关系保持时长。

6、未开通短信功能。

7、发送/接收号码问题：

如果应用是AX模式，还可能是A发送的短信内容未携带“@号码B”或携带的分隔符或号码格式错误。A发送短信给X时，需在短信内容最后携带“@号码B”，如“@138****0021”（@必须是英文半角字符，号码B为接收短信用户的真实号码）。

接收短信的用户号码写错、已停机或者是空号。

请确认发送短信方号码状态和手机终端是否正常，如有异常建议更换A号码或手机终端重试。

8、短信被拦截：

短信被手机软件拦截，请查看短信是否在手机的“骚扰拦截”信箱里。

短信被运营商拦截，请联系运营商查看短信是否被运营商拦截。

短信被隐私保护通话平台拦截，因短信内容涉及违法、违规词汇，或未包含与您协商一致的白名单关键词，导致短信被平台拦截。

9、X号码转发短信给企业服务器后，企业服务器未指示转发或指示不转发，导致短信未被转发至接收方号码。

隐私保护通话AX模式中，A为业务受益用户，为了保护A的真实号码不被泄露，在隐私保护通话平台为A绑定一个虚拟号码X。

B发送短信给X，隐私保护通话平台会在短信最后添加“[From号码B]”后将短信转发给A（发送方号码是X）。“[From号码B]”不能删除，所以不能隐藏真实发送方号码。

如果想要隐藏发送双方的号码，即实现双方号码隐私保护，建议您使用AXB模式。点击查看AXB模式功能详解

若已提交的隐私号码订购申请未开通短信，可通过“批量修改短信能力”开通隐私号码的短信功能。

请排查A发送短信给X时是否按照接口文档要求携带了短信接收号码：

A发送短信给X，短信内容最后需携带“@号码B”，如“@138****0021”（@必须是英文半角字符，号码B根据实际情况替换成真实用户号码）。