Windows2012、Windows2016、Windows2019操作系统网络优化和系统兼容性比较好，建议选择最高版本Windows2019。

Windows云服务器带宽流量过高或CPU利用率高，您可以按如下步骤进行排查：

1、问题定位：定位影响云服务器带宽和CPU利用率高的进程。

Windows操作系统本身提供了较多工具可以定位问题，包括任务管理器、性能监视器(Performance Monitor)、资源监视器(Resource Monitor)、Process Explorer、Xperf (Windows server 2008 以后)和抓取系统Full Memory Dump检查。在流量大的情况下，您还可以使用Wireshark抓取一段时间的网络包，分析流量使用情况。

2、问题处理：排查进程是否正常，并分类进行处理。

正常进程：优化程序，或变更云服务器的配置。

异常进程：建议您手动关闭进程，您也可以借助第三方工具关闭进程。

客户购买包年/包月资源后，支持客户退订包年/包月实例。退订资源实例包括资源续费部分和当前正在使用的部分，退订后资源将无法使用。退订资源实例需收取手续费。

注意事项

1、退订该实例是指退订续费部分和当前正在使用的部分，资源退订后将无法使用。

2、解决方案组合产品只支持整体退订。

3、订单中存在主从关系的资源，需分别退订。

4、资源退订，相关注意事项请参见退订规则说明。

Windows弹性云服务器中的cloudbase-init帐户为Cloudbase-Init代理程序的内置帐户，用于弹性云服务器启动的时候获取元数据并执行相关配置。如果删除此帐户，会影响云管理平台的相关功能，建议您不要修改、删除此帐户。

云服务器创建后区域固定，不能将云服务器转移到另一个区域，也不能将云服务器转移到另一个帐号。

您可以通过镜像迁移方式实现云服务器的跨帐号跨区域迁移。

服务器迁移的常见场景与常用的迁移方式请参考常见的服务器迁移场景。

跨帐号跨区域迁移的方法请参考跨帐号跨区域迁移云服务器。

企业主机安全（Host Security Service，HSS）是提升服务器整体安全性的服务，通过主机管理、风险防御、入侵检测、安全运营、网页防篡改功能，可全面识别并管理云服务器中的信息资产，实时监测云服务器中的风险，降低服务器被入侵的风险。

使用主机安全需要在云服务器中安装Agent。安装Agent后，您的云服务器将受到HSS云端防护中心全方位的安全保障，在安全控制台可视化界面上，您可以统一查看并管理同一区域内所有主机的防护状态和主机安全风险。

使用公共镜像创建弹性云服务器时，默认勾选“开通主机安全”，基础版免费使用，HSS会自动为云服务器安装Agent并开启基础版防护。

以Windows 2008 R2 64bit为例，介绍查询Windows弹性云服务器磁盘分区与磁盘设备对应关系的方法。

1、登录Windows弹性云服务器。

2、单击桌面左下角的“开始”菜单。

3、选择“控制面板 > 管理工具 > 计算机管理”。

4、在左侧导航栏，选择“存储 > 磁盘管理”。

图1 磁盘管理

可能原因：

1、新添加的数据盘未进行分区和初始化

新的数据盘默认是没有分区和文件系统的，因此在资源管理器中不会显示，需要先手动执行初始化操作。

具体方法请参见初始化数据盘场景及磁盘分区形式介绍。

2、切换操作系统或变更规格导致的磁盘脱机

切换操作系统后可能会由于文件系统不一致导致数据盘无法显示；Windows云服务器器变更规格后，可能会发生磁盘脱机。

①登录云服务器，打开cmd运行窗口，并输入“diskmgmt.msc”打开磁盘管理。查看磁盘状态，磁盘可能显示为“脱机”。

②将磁盘设置为“联机”状态。在磁盘列表中，单击脱机的磁盘，并选择“联机”，将脱机磁盘进行联机。

③再次在“计算机”中查询数据盘是否显示正常。如上述操作后磁盘仍未显示，可以重新进行磁盘初始化和分区的操作。格式化磁盘会造成数据丢失，请提前对数据盘创建备份，避免数据丢失。

弹性云服务器支持更换操作系统。

如果弹性云服务器当前使用的操作系统不能满足业务需求（如软件要求的操作系统版本较高），您可以选择切换弹性云服务器的操作系统。

公有云平台支持不同镜像类型（包括公共镜像、私有镜像、共享镜像以及市场镜像）与不同操作系统之间的互相切换。您可以将现有的操作系统切换为不同镜像类型的操作系统。

更换约束限制条件以及方法请参见切换弹性云服务器的操作系统。