一网通办解决方案架构
智慧应用层
一件事:“一件事”是指企业群众需办理的一个“事项”,经过梳理整合、数据打通,流程再造后,变成企业群众眼中或窗口统一办理的“一件事”
秒批秒办:个人、企业在城市通提交申请和材料后,可实现表单证照自动识别,材料自动核验,事项自动审批
提醒办:个人、企业可快速被提醒,获取当前与政策匹配的办理事项,同时也支持证照到期及变更的主动提醒服务
一码通: 将统一码标准,融合现网业务和数据,通过打通数据和业务,实现业务可演进和业务的持续接入
智能中枢层
包含云服务、工具组件、通过服务、业务服务、枢纽等核心模块,智能中枢层提供上层应用必须的能力服务和数据服务,以统一标准的服务接口对外开放
核心能力
政务服务事项精细化梳理,流程重构,丰富服务渠道,持续提升群众办事满意度
一件事
针对政务服务“一件事”数量少,政务事项梳理不足,“一件事”上线速度慢的痛点,瞄准企业、个人要办理的一件事(如开办超市、领取补贴等) ,梳理各情形所需材料、办事指南和情形引导,重构流程由串行到并行
秒批秒办
针对现网政务服务审批效率低,审批人员工作量大和人手不足的痛点,引入证照识别等AI技术,将材料审查要点核验规则和事项审批规则进行配置,构建智能识别和智能审批能力,实现系统自动受理,自动数据比对,比对通过的办件,秒批办结,减轻工作人员审批工作量,缩短群众办事时长
提醒办
AI智能解读政策的办理条件和相关服务事项,生成数据标签,通过个人和企业360库的标签标记,智能匹配政策办理条件,并将服务事项主动推送,引导企业和群众享受优惠政策带来的实惠,将政策落到实处
一码通
随着通过“码”进行服务的价值被各个行业逐步认知,已初露“万码奔腾”苗头,但“一人多码、一企多码”带来诸多不便。一码通以当地大数据中心数据资源为基础,利用二维码的形式实现市民、企业自身状态核验,用扫码授权机制实现个人、企业隐私数据的使用授权,逐步形成“一码通行”、“亮码办事”
客户案例
苏州张家港
通过打造协同共享城市数字平台,构筑城市智慧政务信息系统,实现应用敏捷创新、资源融合共享、业务高效协同,为张家港城市智慧化管理提供“一网通办”的服务体验,实现市民体验进一步提升,95%事项一网通办,减少群众材料提交数1万+份;营商环境进一步优化,惠企政策精准推送、惠企奖励秒级审批;资源共享进一步加强,委办局数据跨域共享,200+电子证照线上通用;打造县域治理体系和治理能力现代化示范样板