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有赞快消行业私域用户运营服务平台解决方案

有赞快消行业私域用户运营服务平台解决方案

赋能品牌渠道及导购，直连消费者建立品牌私域，精准把握消费者需求，个性化营销塑造用户心智

赋能渠道，连接用户，个性化精准触达，塑造用户心智

伙伴方案 公有云
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专家咨询 实践

有赞快消行业私域用户运营服务平台解决方案能为您带来什么

赋能渠道，连接用户，精准营销，提升转化

全域数据资产化，驱动持续增长

打通全渠道用户触点，构建动态数据银行，实时捕获消费趋势变化，支撑产品创新与市场决策的持续领先

AI赋能超级导购，重塑服务标准

智能导购系统实时推送用户画像与行为预判，打造千人千面的专属服务体验，建立品牌与消费者的终身价值纽带

智能营销中台，开启长效增长

基于全生命周期用户模型，实现自动化精准触达与权益动态匹配，构建可迭代的忠诚度增长飞轮

为什么选择有赞快消行业私域用户运营服务平台解决方案

快消行业私域用户运营服务平台解决方案优势

用户触达率提升90%以上

连接用户，收集用户反馈

导购业绩提升30%

助力导购个性化服务

赋能交易转化业绩提升20%

精准营销，塑造用户心智

赋能渠道，桥连用户

赋能大型商超渠道建立直接与消费者沟通的桥梁，帮助品牌建立更紧密的顾客关系，有效收集用户反馈，快速响应市场变化

智能创新，赋能导购

融合大模型推理，精准赋能门店导购，智能剖析数据与行为，助力导购定制个性化服务，提升品牌与消费者互动成效导购业绩飙升 30%，强化品牌顾客纽带

个性精准，塑造心智

洞察用户偏好和需求，实现更加个性化的精准营销和服务，塑造用户心智，增强用户的忠诚度和品牌粘性，赋能最终的交易转化，帮助品牌线上线下业绩提升20%

渠道引流赋能到用户心智塑造的全场景覆盖

渠道引流到心智塑造的全场景覆盖

应用场景

品牌渠道引流

导购管理赋能

用户心智塑造

业务挑战
  1. 快消品牌核心以渠道为王，无法直接触达终端消费者
  2. 大型商超消费者无法直接沉淀至品牌私域
  1. 商超导购促销管理散乱，难激励
  2. 导购促销业绩难提升，导购难激励难管理
  1. 对消费者画像及需求不清晰，市场反馈滞后，不利于市场决策
  2. 品牌在单向的深度分销中增量见顶，销量提升缓慢
解决方案
  1. 赋能KA商超渠道促销，促销员企微互动引导消费者O2O成交，并沉淀消费者
  2. 赋能终端门店，建立门店社群及营销链路，开展线上领券，线下核销，引流到店，沉淀私域用户
  1. 融合华为云 MaaS，打造智能导购助手，精准赋能门店导购
  2. 智能剖析数据与行为，助力导购定制个性化服务，提升品牌与消费者互动成效
  1. 开展用户互动及内容营销场景的会员运营，收集和分析用户数据，赋能品牌决策
  2. 开展个性化的精准营销和服务，塑造用户心智，增强用户的忠诚度，提升销量
方案价值
  1. 赋能渠道，连接用户
  2. 沉淀品牌私域用户池
  1. 赋能导购提升服务顾客能力
  2. 提升导购业绩
  1. 有效收集和分析用户数据
  2. 开展精准营销，提升品牌销量
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品牌渠道引流
业务挑战
  1. 快消品牌核心以渠道为王，无法直接触达终端消费者
  2. 大型商超消费者无法直接沉淀至品牌私域
解决方案
  1. 赋能KA商超渠道促销，促销员企微互动引导消费者O2O成交，并沉淀消费者
  2. 赋能终端门店，建立门店社群及营销链路，开展线上领券，线下核销，引流到店，沉淀私域用户
方案价值
  1. 赋能渠道，连接用户
  2. 沉淀品牌私域用户池
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导购管理赋能
业务挑战
  1. 商超导购促销管理散乱，难激励
  2. 导购促销业绩难提升，导购难激励难管理
解决方案
  1. 融合华为云 MaaS，打造智能导购助手，精准赋能门店导购
  2. 智能剖析数据与行为，助力导购定制个性化服务，提升品牌与消费者互动成效
方案价值
  1. 赋能导购提升服务顾客能力
  2. 提升导购业绩
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用户心智塑造
业务挑战
  1. 对消费者画像及需求不清晰，市场反馈滞后，不利于市场决策
  2. 品牌在单向的深度分销中增量见顶，销量提升缓慢
解决方案
  1. 开展用户互动及内容营销场景的会员运营，收集和分析用户数据，赋能品牌决策
  2. 开展个性化的精准营销和服务，塑造用户心智，增强用户的忠诚度，提升销量
方案价值
  1. 有效收集和分析用户数据
  2. 开展精准营销，提升品牌销量
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端到端解决方案，加速渠道数字化升级

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智能导购平台

导购管理：统一管理各渠道导购，制定导购业绩及激励措施，分发导购任务

导购分销：建立多平台的导购分销链路，激励导购触达消费者促进线上线下交易转化

导购培训：赋能导购行业最佳实践，品牌金牌话术及营销手段，快速提升导购能力

会员运营小程序

会员营销：开展会员互动营销活动，提升会员粘性，洞察会员偏好

内容社区：开展个性化的内容运营，塑造用户心智，提升品牌口碑

O2O到家/到店：精准引导会员到合适的交易阵地转化，提升会员复购，促进业绩增长

CRM消费者运营平台

用户分群：建立用户标签体系，洞察用户画像，建立不同的用户分群

忠诚度管理：建立统一的会员等级、权益、积分体系，增强用户的品牌忠诚度

营销自动化：基于清晰的用户画像，开展自动化的精准营销，构建用户全生命周期的自动化运营

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有赞帮助每一位重视产品和服务的商家私有化顾客资产、拓展互联网客群、提高经营效率，全面助力商家成功
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