业务挑战
-
门店数字化程度低
缺乏数据采集手段，无法对客户进行识别和消费行为的捕捉以实现更精准的消费者洞察
缺乏数据采集手段，无法对客户进行识别和消费行为的捕捉以实现更精准的消费者洞察
-
门店消费者互动手段少
缺乏贯穿消费者消费全旅程的互动手段，无法为用户提供个性化、有温度的服务
缺乏贯穿消费者消费全旅程的互动手段，无法为用户提供个性化、有温度的服务
-
线下门店成本压力大
在线上线下产品、价格差异不断缩小，并且租金、人工、物流成本居高不下的情况下，最终零售业态若要实现利润空间的提升，急需优化成本效率和用户体验
在线上线下产品、价格差异不断缩小，并且租金、人工、物流成本居高不下的情况下，最终零售业态若要实现利润空间的提升，急需优化成本效率和用户体验
-
传统门店运营效率低下
市场竞争激烈、消费者需求瞬息万变的客观环境暴露出传统经销网络的痛点：对消费者缺乏认知，市场感知度低，传统通路和供应链后端支撑和运营效率低下
市场竞争激烈、消费者需求瞬息万变的客观环境暴露出传统经销网络的痛点：对消费者缺乏认知，市场感知度低，传统通路和供应链后端支撑和运营效率低下
解决方案场景
智慧门店解决方案
在零售门店，利用 IoT+AI+Big Data 技术，增强客户体验，提高销售业绩
- 提升客户体验：访客识别、智能导购等
- 提升转化率：客流分析、人脸识别、VR/AR、智能广告牌、云货架等
- 运营降本增效：电子价签、智能货架、自助结账、移动支付等
视频监控&客流分析
通过边云协同实现门店客户行为的智能分析，采用非智能摄像头+华为边缘云服务Agent +华为边云协同的EI能力，满足客户高性价比的需求，比较适合商场、商超、购物中心等场景，一个边缘节点可支持多路摄像头，从而降低成本
WIFI&IoT融合
物联&Wi-Fi融合，使能零售行业数字化转型
- 新收入增长点：整合线下商户数据入口价值，用户位置等数据为线上营销提供基础；整合线上营销入口价值，用户行为数据为线下商户实现导流
- 绝佳购物体验：专业网规确保商场用户接入体验，Wi-Fi覆盖好、信号强；店铺导航、反向寻车、个性化广告推送等贴心服务，增加顾客粘性
- 运营降本增效：电子价签，商品价格自动刷新，节省90%人力；智能导购，人力成本节省80%
门店智能环境控制
- 门店全场景物联，实现一键营业，一键闭店，大大提升开闭店效率
- 通过门店的智慧化环境感知，精细化控制，实现门店环境自适应调节，提升购物体验
- 安防系统联动摄像头，突发事件告警，移动端直接查看现场画面，实现门店24小时实时看护，降低安全风险
- 安防系统联动摄像头，突发事件告警，移动端直接查看现场画面，实现门店24小时实时看护，降低安全风险
解决方案架构
方案架构
为零售企业提供IaaS、PaaS、AI、大数据等全面的云服务支撑，融合ISV业务平台，帮助零售企业构建全渠道、智能化的零售新业务形态
方案优势
高可靠云服务产品框架为业务保驾护航
业务中立
高性能云服务支撑业务快速上量
完备的安全防护体系
智能化云服务使能智慧零售
可搭建基于微服务架构的分布式应用
方案优势
-
品牌商智慧门店实践，使能门店数字化
华为终端全球82多个国家60000+家零售门店智慧零售实践经验，而且具备品牌商2B向2C转型的实践经验，可提供高阶顶设和建设规划咨询服务
-
自研领先的智能装备，加强消费者互动
自研的芯片、企业网络设备、边缘小站等有行业竞争力的智能装备。如边缘小站，机顶盒大小即可实现16路高清视频处理能力，相比业界产品性能提升4倍
-
高性价比软硬件一体化方案，降低成本
基于智能装备及生态的软硬件一体化方案具备高性价比，如Wi-Fi一网多用，集成RFID、蓝牙、ZigBee、UWB 等物联网模块，TCO降低50%
-
业界领先的技术驱动数字业务化，提升门店运营效率
提供业界领先的工智能、物联网、大数据、5G等技术，在数字化基础上开始取代人工决策，全方位的运用在全渠道运营、门店管理、供应链、产销智能一体化等方面，提升门店运营效率
客户案例
-
OurHours全時
华为云提供VPN网络互联，以及混合云架构满足业务突发需求
-
九牧厨卫
九牧厨卫携手华为云通过泛家居联盟，将其上下游联接成一个开放、共赢的生态系统，为最终用户提供一站式泛家居定制解决方案和智慧门店解决方案
-
九州通医药集团
华为云EI赋能九州通拣选路径优化 、派车路径规划、智能装车、筛选热销品种、识别商品电子监管码 、发票识别
