北明软件智慧仲裁解决方案

公共事业解决方案

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公共事业解决方案

以“便捷、高效、智能、保密”为基本理念，提供劳动人事争议案件调解仲裁全业务信息化服务，有效提升仲裁服务水平，提高仲裁办案质效

基于移动互联技术加强“互联网+调解仲裁”建设，为当事人提供更多便利

加强劳资纠纷处理水平，优化营商环境

突破时空限制，为当事人提供便利

提高案件处理智能化水平

提供互联网全流程在线办理服务，依托智能化技术，加快办案效率，提升服务质量

提升劳动权益维护体验

打破时空限制，支持全程在线处理，推进劳动权益维护便利化，构建和谐劳动关系

营造良好的用工环境

推进“互联网+调解仲裁”建设，加快劳资诉求的解决，营造良好用工环境

调解仲裁全流程服务，加强数字化建设水平

实现全流程仲裁业务线上办理

将先进技术与劳动仲裁调解业务深度结合，提供全流程在线办案服务，并让整个业务流程可以在移动端上同步实现，为当事人、代理人、调解员仲裁员等提供高效、便捷、安全的智慧仲裁调解服务

支持线上参与仲裁调解与庭审

通过音视频技术实现劳动人事争议线上调解、线上庭审，以电子送达作为主要送达方式，减少当事人来往奔波，提高服务满意度

提高劳动人事争议处理效能

整体协同办理效率提高，逐步过渡到无纸化办案，减少现场办事大厅人员流量和工作人员压力，逐步提高仲裁质效

在线立案

业务挑战

管辖权不明，跑错机构，咨询难

时间空间限制，异地仲裁，立案难

证据材料提交不规范，反复修改，耗时耗力，受理审核通过难

解决方案

线上立案，自动匹配管辖机构，提高立案成功率，降低时间和经济成本

多种证据材料递交方式，自动匹配案件需提交材料，提供智能材料生成，确保材料规范性

全程线上操作与反馈，减少纸质资料产生

方案价值

真正实现“让数据多跑路，让当事人少跑路”

从源头推进仲裁办案的无纸化进程

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全流程智能办案

业务挑战

数据线下流转，协同效率低，影响办案进程

案件办理重复与繁琐工作多，耗费办案人员大量精力

业务能力和水平层次不齐，流程规范难

解决方案

数据线上流转，信息全程同步，确保办案进程的高效推进

提供智能办案工具（文书自动生成、线上送达、线上签署），开启便捷高效的办案模式

提供办案流程规范，智能办案引导，自动预警督办，确保办案过程及产出的规范与统一

方案价值

实现高效、便捷、智能、保密的仲裁办案模式

优化流程管理，规范办案过程，实现办案全流程可追溯，为仲裁数据汇集提供支撑

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视频庭审

业务挑战

时间空间限制，现场参庭难

协调各方开庭时间，影响办理进度

现场参庭，时间、金钱耗费成本高

解决方案

提供线上视频庭审，通过手机或电脑随时随地参与庭审

庭审过程支持证据材料上传、质证及答辩、文书的在线送达与签署，效果与现场开庭无异

支持录制庭审过程，便于存档和查阅

方案价值

提高仲裁办案效率，加速庭审进程

提高庭审透明度，便于事后查阅

减少当事人诉累，节省时间和经济成本，提高服务体验

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仲裁数据研判

业务挑战

办案流程协同效率低，流程优化规范难

办案数据基础差，办案靠经验

解决方案

提供仲裁数综合查询，便于了解管辖内案件类型、数量及涉案金额情况

提供丰富的报表分析与生成，直观了解资源利用情况、办案效率、办案成果分析等

方案价值

实现办案流程线上闭环，便于规范、高效管理

从经验判断走向“数据说话”，为社会经济持续健康发展和社会大局稳定和谐，提供优化决策方向

专家咨询

“互联网+调解仲裁”思维，构建全业务解决方案

服务当事人，业务办理更方便

PC端和移动端协同，为当事人提供多渠道服务入口

劳动仲裁案件全流程办理，减少路途奔波

缓解现场接待压力，提高接待服务质量

服务工作人员，仲裁办案更高效

为工作人员提供全业务仲裁办案服务

网上开庭突破时空限制，提高开庭成功率

智能化手段辅助案件审理，提高办案效率

服务系统管理人员，运行维护更简便

SaaS化部署，规范标准统一，简单易上手

多租户管理模式，即开即用，减少资金压力

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语音交互服务 SIS

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