该解决方案有何用途？
提供全渠道的智能客服软件，帮助企业降本增效、提升销售额和用户满意度
架构描述：
架构描述：
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服务均部署在华为云上，云服务使用包括盘古大模型、软件开发生产线 CodeArts、云数据库 TaurusDB、应用管理与运维平台 ServiceStage、云容器引擎 CCE、微服务引擎 CSE、MapReduce服务 MRS等
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通过盘古大模型实现智能客服对话问答和文案生成
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接入层采用Web应用防火墙 WAF+弹性负载均衡 ELB方案，可选虚拟专用网络 VPN接入
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通过MapReduce服务 MRS数据使能，对智齿客户服务数据进行统计与分析
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通过对象存储服务 OBS存储智齿客服平台业务生成的图片、语音、文本
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通过云数据库 TaurusDB关系型数据库持久化，主备部署
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