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以行业模型为基础,助力企业提升人力资源服务效率,实现降本增效
让企业每位员工都能拥有一个「AI工作助手」
内部系统繁多、人员流动性高、时效性要求高
服务分散,无法形成标准化流程
大量重复性工作,机械重复缺乏成就感
建立智能员工助手,多渠道整合服务记录
机器人自动应答,解决大部分常见重复性问题,降低人工成本
工单自动流转,实现按需派单
提供内部服务数据的综合报表,可查看服务指标
帮助企业整合业务系统,标准化服务,提升业务效率
为员工提供更高的价值和成就感
场景杂乱,系统业务协同效果差
高频、常见问题重复解答,消耗大量人力成本
人工客服缺乏智能化技术辅助
知识库构建难、维护累、更新慢
整合服务入口,实现自助服务、实时响应
加强各系统及部门之间的配合,高效跟进问题,有效提升处理问题的效率
帮助文档AI自动化学习,快速低成本构建企业知识库
统一的服务入口,实现企业管理高效协同
建立智能知识库,降低知识库构建成本,优化客户体验
人员培训、考核成本高
服务话术不一致,难以形成统一口径
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整合资源构建知识中心,赋能销售及服务部门更加专业的服务用户
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降低内部服务投入人员成本,提升服务效率及满意度
提供专业服务,助力智能化能力建设
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为各行各业提供可落地的知识服务
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高效知识管理,快速构建专有知识库
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携手虎彩落地职能AI助手,结合员工薪酬数据,针对工资单问题细则可完全通过职能助手进行查询和解答,能够提供针对工资细节的综合分析,节省HR 33%的工作量。
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需求答疑,对齐核心诉求,确定合作意向
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方案确定后,开始执行商务流程
人力资源服务效率