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什么是iDME实施与支持服务？ 工业企业在数字化转型过程中经常遇到一些相似的痛点，如设备不支持实时采集和上传数据、互为烟囱和孤岛、工业软件系统异构、工业知识封闭等问题。工业数字模型驱动引擎（Industrial Digital Model Engine，简称iDME），是华为基于
服务内容和服务场景 服务类型 服务内容 典型应用场景 工业视觉规划设计与实施服务 工业视觉算法现场工勘调测服务-基础版（10路以内） 为客户提供现场工勘和调测服务，结合客户现场工况和调研情况进行现场成像方案设计，完成设备调试和测试。（10路以内） 产品外观检测、生产工况检测、质量定级、产品智能分拣等。
该服务是否为现场服务？ 是的，对例外情况（如疫情）不满足驻场条件的，由双方协商达成一致，可通过线上支持服务。 父主题： 关于服务交付
基础服务人才培养服务 培训简介 华为云基础服务人才培养服务，为客户提供华为云基础生态体系人才培养服务，包括华为云基础服务人才培养服务高研班、技术沙龙、技术训练营及云基础服务大赛，为云基础服务产业培养高质量高可用的产业技术人才。 培训对象 企业管理者 政府部门管理者 院校领导、二级学院院长、专业带头人、教师和学生
云服务 华为云服务工程师培训 华为云服务高级开发者培训 华为云服务高级解决方案架构师培训 华为云服务专家解决方案架构师培训 父主题： 培训服务
华为云灾备咨询服务，为企业提供云灾备建设现状分析、识别当前薄弱点和风险点，开展灾备规划设计、架构设计，给出灾备建设的发展方向和建议，帮助客户规划安全、合规、可靠的灾备系统。 父主题： 关于服务咨询
过业务需求开展系统调研，对IT系统进行数据探查，根据调研和探查结果进行数据资产目录设计，通过数据治理中心承载落地，用于后续的数据资产管理和消费，主要包含如下几方面工作： 需求调研 信息收集：基于当期的项目需求范围，收集包括业务流程和分析指标体系等在内的业务文档、系统架构文档、数据字典文档等。
Connect软件产品的售后支持套餐包。服务内容涵盖项目中使用ROMA Connect的架构规划设计、集成实施系列服务。能够满足客户项目快速完成系统集成，从而支撑应用快速上线的要求。 父主题： 关于服务咨询
企业IT系统从架构规划设计、部署运维、到上云迁移等管理能力的专家级别解决方案架构师。 培训对象 希望成为云服务工程师的人员 希望掌握华为云服务整体架构规划设计、业务场景解决方案设计、最佳实践的人员 培训目标 完成该培训后，您将掌握在华为云上设计和部署可扩展的企业IT系统架构理论知
服务内容和服务场景 确定性运维评估与规划的服务场景提供基础包、增量包1，增量包2，3种服务类型，服务内容和典型应用场景如所示。您可根据实际业务需求，选择购买需要的服务类型。 服务类型 服务内容 典型应用场景 确定性运维评估与规划（中、大型企业基础包） 针对客户运维现状进行访谈调研
服务内容和服务场景 服务类型 服务内容 典型应用场景 Workspace安全研发咨询服务-基础版 调研与诊断 运用访问、问卷等方式对公司相关部门办公基本情况，以及子公司、部门和员工对办公的需求等内容进行调研梳理。 规划与设计 根据调研与诊断阶段分析的调研结果进行解决方案设计，并提供试点和上量推广方案。
家进行直接、高效的沟通。 提升用户体验：改善工单系统的延迟答复问题，提升用户体验。 服务响应SLA 保障响应SLA：响应时间根据严重性分级，即核心生产系统不可用 <10分钟，生产系统不可用 <30分钟，生产系统异常 <3小时，系统异常 <8小时，一般性指导 <16小时。 需求跟踪
服务周期 项目服务周期以双方启动项目启动会往后三个月/一年期为截止日期为准。 父主题： 鲲鹏计算移植专家服务
基础服务 基础服务人才培养服务 父主题： 培训服务
服务取消 华为云终止本次管理检测与响应，系统将服务单状态更新为“服务取消”。 待用户验收 管理检测与响应报告由管理检测与响应审核通过后，系统将服务单状态更新为“待用户验收”。 已完成 服务完成后，用户对本次管理检测与响应进行验收后，系统将服务单状态更新为“已完成”。 服务单列表
可以对华为云外的站点提供服务吗？ 云灾备咨询诊断服务是针对客户现有系统进行评估，可以对华为云外的站点提供服务。 云灾备规划设计服务是针对客户系统在华为云上的灾备能力进行规划设计，不对华为云外的站点提供服务。 父主题： 关于服务咨询
AI使能服务优化与提升服务可以提供哪些服务？ AI使能服务优化与提升服务为用户提供多种规格的需求调研、AI算法设计与优化、AI原型开发服务。 父主题： 关于服务咨询
线检查发现主机操作系统、中间件存在的错误配置、不符合项和弱口令等风险。 8小时内响应 5个工作日内评估主机安全 提供专业的《主机安全评估报告》。 安全加固：对主机服务器、中间件进行漏洞扫描、基线配置加固；分析操作系统及应用面临的安全威胁，分析操作系统补丁和应用系统组件版本；提供相
对现状的问题给出优化建议，输出专业的平台就绪性调研评估报告。 基础设施调研与评估-增量包 前提条件：需购买调研与评估基础版。 面对客户业务系统复杂度较高，需要额外增加调研与评估工作量。 云基础设施规划与设计 Landing Zone咨询规划 前提条件：需购买调研与评估服务。 基础
下单后服务多久开始提供服务？ 根据交付资源和客户需求协商达成一致，明确入场时间点。 父主题： 关于服务交付
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