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新增： 登录桌面（软终端方式）中新增“第三方单点登录”章节内容。 2022-12-02 第十四次正式发布。 修改： 购买桌面时的网络配置中增加VPC网络选择的限制描述。涉及如下页面： 包年/包月模式购买桌面。 按需计费模式购买桌面。 2022-11-22 第十三次正式发布。 修改：
在左侧导航树中，依次展开用户帐号所在的目录。 在右侧窗格中，显示域用户列表。 右键单击待修改密码的帐号，选择“重置密码”。 弹出“重置密码”对话框。 输入新密码并再次确认输入。 单击“确定”。 弹出提示框提示密码已修改。 单击“确定”。 告知终端用户修改后的密码。 父主题： 常见问题
批量桌面关闭多人协同执行6~8。 在待关闭多人协同的桌面所在列单击“更多 > 关闭多人协同”，进入“关闭多人协同”页面。 单击“确定”完成。 勾选多个待关闭多人协同的桌面，单击左上角“更多 > 关闭多人协同”，进入“关闭多人协同”页面。 选择所需关闭协同的桌面计费模式，单击“确定”，进入“关闭多人协同”页面。
前提条件 已创建NAS存储。 已经创建应用服务器组。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中单击“服务器组”，进入服务器组列表页面。 单击需要修改挂载策略的服务器组名称，进入服务器组详情页面 单击“挂载策略”右侧“”，弹出“修改挂载策略”窗口。 根据需求，配置挂载目录设置。
部分应用操作界面带黑边且无法移动，如何处理？ 终端用户登录失败如何处理？ 如何重置用户密码？ 重新加域失败如何处理？ 如何将ECS服务器加入云应用服务器的域中？ 如何通过GPO组策略使域用户成为PC的本地管理员？ 如何安装沙箱软件？ 使用Google Chrome浏览器或bilibili播放器等播放视频无声音或者开启声音画面不动，如何处理？
监控 云应用支持的基础监控指标 父主题： 管理员操作指南
桌面统计 查询在指定时间段未使用的桌面 查询使用桌面的时长 父主题： 云桌面API
网络 查询已绑定桌面和未绑定的Eip 开通桌面上网功能 桌面绑定EIP 批量桌面解绑EIP 父主题： 云桌面API
应用与镜像 应用发布镜像制作流程 应用发布的镜像制作流程如图1所示。 图1 应用发布镜像制作流程 应用仓库 镜像制作 管理镜像任务 父主题： 管理员操作指南
报表统计 更新通知规则 删除通知规则 新增通知规则 查询通知规则 查询对应指标维度是否存在满足通知规则的记录 查询桌面使用情况统计数据 查询用户使用统计数据 父主题： 云桌面API
批量删除服务器 重启服务器 启动服务器 关闭服务器 修改服务器的镜像 批量服务器重新加域 重装服务器 迁移云办公主机下面的服务器到目标云办公主机 批量更新服务器虚拟会话IP配置 获取VNC远程登录地址 查询指定时间范围指定指标的指定粒度的监控数据 父主题： 云应用API
用户没收到创建桌面/分配用户邮件如何处理？ 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 选择待重发通知的用户，单击“更多 > 重发通知”如图1所示。 图1 用户管理 点击“确定”。 父主题： 管理员常见问题
在Sandboxie Control控制台选择需要恢复文件的沙盒，右键单击沙盒名，选择“快速恢复”。 弹出“快速恢复”页面，如图1所示。 图1 快速恢复 根据需求，用户可自行选择“恢复到相同文件夹”或“恢复到任意文件夹”。 在应用服务器上查看恢复的文件夹。 父主题： 常见问题
定时任务 查询定时任务列表 创建定时任务 查询定时任务详情 修改定时任务 删除定时任务 未来执行的具体时间列表 批量删除定时任务 查询定时任务执行记录 查询定时任务执行记录详情 父主题： 云桌面API
启动沙箱应用，窗口无法向左上角拖动或者无法拖动如何处理？ 操作步骤 使用管理员帐号登录发布该应用的云应用服务器。 单击，输入“Regedit”，打开注册表编辑器。 在“计算机\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Huawei\HDPServer\Rail”路径
管理控制台上重发通知邮件。 操作步骤 登录管理控制台。 在导航中依次选择“用户管理 > 用户”。 进入“用户管理”界面。 在待重发通知用户的操作列，单击“更多 > 重发通知”。 进入“重发通知”窗口。 单击“确认”，完成重发通知。 父主题： 用户管理
登录客户端失败怎么办？ 如何控制本地存储设备可复制文件至云应用服务器中？ 如何从沙箱中恢复重要文件和文档到本地？ 如何删除沙箱？ 启动沙箱应用后，如何去掉应用的黄色边框？ 父主题： 终端用户操作指南
终端绑定问题 如何获取终端设备的MAC地址？ 父主题： 终端用户常见问题
创建个人文件夹 操作场景 该操作指导管理员在NAS存储上创建个人文件夹。 操作步骤 使用管理员帐号登录云应用的管理控制台。 在左侧导航栏中依次选择“存储 > NAS存储”，进入“NAS存储”页面。 单击NAS存储名称右侧“NAS存储管理”进入NAS存储详情页面。 单击“创建个人文件夹”，进入“创建个人文件夹”页面。
用户组 查询用户组列表 创建用户组 批量删除用户组 删除用户组 修改用户组信息 操作用户组 查询用户组中的用户 父主题： 云桌面API
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