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计费购买 如何查看套餐包的使用详情？ 已经购买了转码套餐包，为什么还是从账户余额中扣费？ 离线转码套餐包是否可以抵扣自定义转码模板的时长？ 转码套餐包过期是否影响已转码的音视频？ 怎么退订媒体处理服务？ 一进多出转码模板是如何计费的？ 添加水印是否收费？
转码问题 是否支持加密媒体文件？ MPC支持的转码格式？ MPC转码失败怎么办？ 一个转码任务可以有多个输出吗？ 预置转码模板的作用？ 转码后的视频如何下载？ DASH、HLS和MP4视频的区别？ 转码后的视频如何挂载到其它网站？ 如何判断源视频应转码成标清、高清或超清？ 为什么视频转码后只有音频没有画面？
转封装/动图问题 媒体处理支持的转封装输入输出格式？ 媒体处理支持的转动图输入格式？ 为什么MP3转封装MP4失败？
未对存储原始视频和转码视频的OBS桶进行授权。 登录媒体处理控制台。 单击左侧导航树的“云资源授权”。 选择“桶授权”页签。 选择存储输入、输出视频文件的桶，单击“授权”即可。 图3 云资源授权 若以上情况都不是，请提交工单联系华为云技术客服处理。 父主题： 转码问题
欠费说明 欠费处理流程 当您的账户欠费后，华为云将根据您的客户等级来定义云服务资源宽限期、保留期时长，更多欠费停服处理规则请参见保留期。 您可以在费用中心查看账户的欠费信息，并参照欠费还款核销欠款。 欠费说明 按需预付费套餐包没有欠费的概念。套餐包的有效期为1年，套餐包到期后，若
Z构建高可用性系统的需求。 图1阐明了区域和可用区之间的关系。 图1 区域和可用区 目前，华为云已在全球多个地域开放云服务，您可以根据需求选择适合自己的区域和可用区。更多信息请参见华为云全球站点。 如何选择区域？ 选择区域时，您需要考虑以下几个因素： 地理位置 一般情况下，建议就
以： 根据企业的业务组织，在您的华为云账号中，给企业中不同职能部门的员工创建IAM用户，让员工拥有唯一安全凭证，并使用MPC资源。 根据企业用户的职能，设置不同的访问权限，以达到用户之间的权限隔离。 将MPC资源委托给更专业、高效的其他华为云账号或者云服务，这些账号或者云服务可以根据权限进行代运维。
转码”的任务列表中，检查转码模板是否为音频模板。 在“全局设置”中查看设置的转码模板中是否有勾选“禁用视频”。 若以上情况都不是，请提交工单联系华为云技术客服处理。 父主题： 转码问题
转码消息订阅的主题在哪里设置？具体怎么配置消息订阅功能？ 消息通知服务是华为云平台可单独对外提供的应用服务，当您需要使用媒体处理消息订阅功能时，即需要调用消息通知服务。其中，媒体处理消息通知包括“转码完成”、“转码启动”、“截图完成”、“转封装完成”、“生成动图完成”几类。并提供
建独立加密任务。 前提条件 已购买对象存储服务，并参考上传媒体文件在媒体处理服务同区域（如华北-北京四）上传媒体处理的源视频。 已参考获取云资源授权，完成媒体处理服务授权。 核心代码 创建独立加密请求。 独立加密请求包括输入文件、输出文件和加密参数设置。 1 2 3 4
账户可用且余额充足。 首次开通风险提示 首次购买MPC服务，会进入如图1所示的页面，用户需查看各个计费项的计费详情，并仔细阅读下方的《华为云媒体处理服务协议》后，再开通使用MPC服务。 图1 开通媒体处理服务
新建截图任务 前提条件 已购买对象存储服务，并参考上传媒体文件在媒体处理服务同区域（如华北-北京四）上传媒体处理的源视频。 已参考获取云资源授权，完成媒体处理服务授权。 核心代码 创建截图任务请求。 新建截图任务请求包括输入文件、输出文件的路径。具体参数请参考新建截图任务接口。
视频转封装处理。 前提条件 已购买对象存储服务，并参考上传媒体文件在媒体处理服务同区域（如华北-北京四）上传媒体处理的源视频。 已参考获取云资源授权，完成媒体处理服务授权。 核心代码 创建转封装任务。 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
生按需扣费，已按需使用的部分不可以使用新购买的套餐包进行抵扣。建议您在套餐包容量不足，且未到期前，及时叠加购买套餐包。 操作步骤 登录华为云费用中心。 在左侧导航栏中，选择“资源包”。 在“资源包列表”页签中找到需要叠加购买的资源包 ，单击“再次购买”。 根据界面提示配置资源包的参数。
析视频的元数据。 前提条件 已购买对象存储服务，并参考上传媒体文件在媒体处理服务同区域（如华北-北京四）上传媒体处理的源视频。 已参考获取云资源授权，完成媒体处理服务授权。 核心代码 创建视频解析任务。 视频解析任务需要设置输入视频文件参数，如果有必要，还可以将元数据生成文件存放在指定的路径下。
频转换为动态图。 前提条件 已购买对象存储服务，并参考上传媒体文件在媒体处理服务同区域（如华北-北京四）上传媒体处理的源视频。 已参考获取云资源授权，完成媒体处理服务授权。 核心代码 创建动图任务。 动图任务需要设置输入视频文件、输出动图路径、动图帧率、动图宽高等参数。 1 2
象存储桶在同一区域，若还未上传，请参见上传文件处理。 已将存储原始视频和转码视频的桶进行授权，允许媒体处理服务访问。若还未授权，请参见获取云资源授权处理。 若需要消息通知转码的任务执行状态，请先配置消息通知功能，具体操作请参见配置消息通知。 若您需要使用自定义模板进行转码，请先新
象存储桶在同一区域，若还未上传，请参见上传文件处理。 已将存储原始音频和转码音频的桶进行授权，允许媒体处理服务访问。若还未授权，请参见获取云资源授权处理。 若需要消息通知转码的任务执行状态，请先配置消息通知功能，具体操作请参见配置消息通知。 使用限制 支持转码的音频编码格式：AAC、
象存储桶在同一区域，若还未上传，请参见上传文件处理。 已将存储原始视频和动图文件的桶进行授权，允许媒体处理服务访问。若还未授权，请参见获取云资源授权处理。 若需要消息通知转动图的任务执行状态，请先配置消息通知功能，具体操作请参见配置消息通知。 操作步骤 登录媒体处理控制台。 在左侧导航树中，选择“媒体处理
对象存储桶在同一区域，若还未上传，请参见上传文件处理。 已将存储原始和转封装文件的桶进行授权，允许媒体处理服务访问。若还未授权，请参见获取云资源授权处理。 若需要消息通知转封装的任务执行状态，请先配置消息通知功能，具体操作请参见配置消息通知。 使用限制 支持转封装的输入格式有：MP3、MP4、FLV、TS。
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